to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyorum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir teknik servis yönlendirildi. İnternetin uzun süre tamamen kesik olmasına rağmen firmanın hiçbir şekilde dönüş yapmaması ve sorunu çözmek için adım atmaması beni mağdur etmektedir.
Evde uzaktan çalışan kişiler olduğu için internet bağlantısının kesintisiz olması bizim için hayati önem taşıyor. İnternet olmadığı için iş süreçlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri numaram 5716**86’dır. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve 09.06.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım günler nedeniyle bu aya ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala devam ediyor ve çözüm ile ilgili tarafıma bir dönüş olmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 15.06.2026 – 09.50'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 15.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kayıt açtıktan bir gün sonrasında, sorunumuz giderilmiştir.
