to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyorum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir teknik servis yönlendirildi. İnternetin uzun süre tamamen kesik olmasına rağmen firmanın hiçbir şekilde dönüş yapmaması ve sorunu çözmek için adım atmaması beni mağdur etmektedir.
Evde uzaktan çalışan kişiler olduğu için internet bağlantısının kesintisiz olması bizim için hayati önem taşıyor. İnternet olmadığı için iş süreçlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri numaram 5716**86’dır. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve 09.06.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım günler nedeniyle bu aya ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
