Türkcell Ev İnternetinde Sürekli Yüksek Ping Ve Düşük Hız Sorunu





Türk Telekom binamda fiber altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti paketine geç...tim. Yaklaşık 3 aydır bu hizmeti kullanıyorum ancak bu süre içinde 5 kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. İnternet gittiğinde bağlantı tamamen kopuyor ve modemde kırmızı ışı

"Müşteri hizmetleri biriminden benimle iletişime geçen A*** Hanıma nazik yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum, ayrıca sorunumu çözme konusundaki bilgi birikimi ve donanımı muhteşem. Sorunum çözüldü gibi şimdilik ancak gece tekrar kontrol edeceğim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son 4‑5 günd...ür ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Fiber İnternet 1000 Mbps paketini kull

Superonline ev fiber internet aboneliğimde aylardır interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Hem hız çok düşüyor hem de sü...rekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan, mobil uygulama üzerinden modemi ve hattı resetlemekten gerçekten usandım, buna rağmen en ufak bir düzelme olmadı. Bu süre
Turkcell Superonline Fiber İnternet Pişmanlığı... Turkcell Superonline’ın halihazırda normal ev interneti müşterisiyken... 750 TL ödediğim paketim, mahallemizde yapılan altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kapıma gelen Superonline satış yetkilisi tarafından iptal ettirilip fiber internete geçmem kon




Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, ilk abonelikten bu yana yıllardır hız dalgalanması ve stabil olmayan int...ernet sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim bir düzelip bir bozuluyor, en fazla 2–3 gün iyi gidip tekrar eski sorunlu haline dönüyor ve ödediğim 730 TL üzer

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynadığımda ve kısa videolar i...zlerken bağlantı sürekli kesiliyor, sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum. Eve gelen Superonline saha ekibi, kendi ifadeleriyle sorunun tamamen kendilerinden kaynaklandı

Turkcell Superonline ev tipi fiber internet hizmetini 65931459 müşteri numarası ile kullanıyordum. Evden taşınmamız nede...niyle 11.05.2026 tarihinde internet hattımı kapattım ve modem cihazını Turkcell Superonline şubesine elden teslim ettim. Modemin eksiksiz teslim alındığına dair bilgilendirme mesaj

Superonline fiber ev internet aboneliğimde, modemi yeni değiştirmiş olmama rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor... ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 3 Haziran itibarıyla yaklaşık 1,5 saattir yaşıyorum ve ne televizyona ne bilgisayara ne de internete ihtiyaç duyduğumuz diğer hiçbi



"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Superonline fiber ev interneti aboneliğim Van Tuşba’daki adresimde 25 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda, evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı yok. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini bugün

"Su an geldiler sorunum çözüldü."

22 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen uzaktan başvuru yaparak limitsiz fiber ev interneti aboneliği başl...attım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızından memnun değilim, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bunun yanında en büyük sorunlardan biri de Superonline’ın kendi

Turkcell Superonline’ın 5693**25 numaralı fiber internet abonesiyim. 26.12.2025 tarihinde evime 100 Mbps fiber internet ...bağlatmama rağmen, bağlantıdan yaklaşık bir ay sonra evimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modemin bulunduğu yer hariç evin tüm odalarında hem çekim gücü çok zayıf hem de sık sı
Uzun zamandır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 1000 Mbps paketim olmasına rağmen uzun süredir gerçek hızımı al...amıyorum. Normalde yaptığım testlerde 800 Mbps hızları görebiliyorken, son 2 gündür ciddi hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle bugün bağlantımda büyük problem oldu ve yaptığı

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinden ilk günden beri son derece şikayetçiyim. Evde günün her ...saati, her koşulda internet hızım en düşük seviyede çalışıyor; basit bir video bile izlenemiyor, ekran sürekli donup kalıyor ve bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadı
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem ve internet kurulum...unun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreyi aşmamıza rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzer


Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki yıl önce ev interneti aboneliği aldık, sanırım Fiber 50 paketini kullanıyoruz. Abo...neliğimiz başladığından beri gün içinde defalarca, abartısız yüzlerce kez bağlantı kopuyor, çoğu zaman modem bağlantı varmış gibi görünse de internete kesinlikle erişemiyoruz. Def

Superonline’dan Bursa Mudanya’da aldığım iki fiber abonelikten birinde yakl...aşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamazken, yeni açtırdığım ve 2 aylık olan fi



Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarından beri, yani 4 gündür İzmir Torbalı’daki a...dresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
"Durum bu platforma taşınmadan halledilmiş olsaydı daha iyi olurdu ama yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim."


Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 200 Mbps ev internetini Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni taşındığım evimde 10 Ma...yıs’tan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 3 gün oldu fakat neredeyse sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Tablette video izlerken görüntü donuyor, ardından Wi‑Fi bağla


"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde aldığım 100 Mbps sınırsız fiber hizme...tten yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternette sürekli y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100