Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Hatalı Kurulum İki Gün Süreyle

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışıyor ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen, modeme bağlı Switch üzerinden hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Kurulumu Turkcell Superonline ekipleri yaptığı için, ev içi bağlantıların da yine onların müdahalesi sırasında hatalı bırakıldığını veya kablomun switchten çıkarıldığını düşünüyorum.

Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun doğrudan kurulum veya Switch tarafındaki bağlantıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle gereksiz yönlendirmeler yerine, doğrudan yerinde kontrol yapılmasının daha doğru olacağı kanaatindeyim.

Turkcell Superonline’dan, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek arızanın tespit edilmesini ve bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin süresi ve etkisi göz önünde bulundurularak, uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.