to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak 2026'dan beri gün boyu sık aralıklarla bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşü...klüğü yaşıyorum. İnterneti hem iş hem de kişisel işlerim için kullandığım için bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetleriyl
"2. Günün sonunda sorunu çözdüler"
Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 23 Mart 2026 sabah saatlerinden bu yana İstanbul Üsküdar Cumhuriyet ...Mahallesi Zaferler Sokak civarında internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokakta ve çevredeki birkaç sokakta da internetin olmadığını biliyoruz. İki gündür evden çalışan ik
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mart 2026 tarihinden itibaren fiber internet hizmetinde sürekli v...e ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle 10 Mart 2026’dan bu yana gün içinde internet bağlantım sık sık kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 26.05.2025 tarihinde “fiber devam kampanyası” kapsamında yeniledim. Taahhü...t yapılırken bana herhangi bir “hızlandırma bedeli” nden bahsedilmedi, önceki taahhütlerimde de böyle bir ücret hiç karşıma çıkmadı. Şubat 2026 dönemine ait faturamda 250 TL “hızl
"Teşekkürler"
"Mükerrer aboneliğimin bedelsiz iptali gerçekleştirildi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber Hız Dünyas...ı 100 Mbps” paketini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde adres değişikliğ
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 10 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâl...en kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma 7 iş günü + 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gel
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yüzde 57 engelli raporum ...bulunuyor. Bu aboneliği ilk aldığımda engelli tarifesi sisteme işlenmişti v
"Seçkin Bey'e anlayışından ve elinden gelen bütün yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve faturamda gerekli indirimler yapılması için talep oluşturuldu..."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. İstanbul’dan Balıkesir Edremit’e taşınmadan önce, yeni taşınac
Superonline bünyesinde kullanmakta olduğum 5182**58 numaralı fiber internet aboneliğim, 2026 yılı içinde borç nedeniyle ...ilk kez kısıtlanmış/kapatılmıştır. Ancak 2026 Şubat faturamda, yıl içinde bir kez ücretsiz olması gereken “hat açma–kapama” işlemi için ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmet
"Bu konuyla Bizzat İlgilenen Superonline Genel Müdürlükten Arayan Konuyu Mağduriyetimi Takip Müşteri Danışmanına Teşekkür ederim İlgili Ekipler Zamanında Geldi Ve sorunu Çözümlediler Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan birkaç ay önce 1000 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 7... Pro modem hizmeti almaya başladım. İlk ay aldığım hizmetten oldukça memnun
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve 200 Mbps limitsiz paket... kullanıyorum. 2025 yılının Ekim ayından 2026 yılının Şubat ayına kadar fat
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Süper Son Avantajlı Fırsat - 100 Mbps ...Limitsiz (20 Upload) ev interneti kullanıyorum. 2026 yılının başından bu ya
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketime rağmen uzun süredir 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Hem ...hız düşük hem de bağlantı kalitesi düşük olduğu için aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Bu süreçte sürekli müşteri temsilcileriyle görüşüyorum; ancak her seferinde y
İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi Akıncı Sokak No:7 adresinde Turkcell Superonline fiber altyapı bulunmuyor. 2026 yıl...ında merkezi sayılabilecek bir bölgede hâlâ fiber altyapı olmaması hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık bir aydır
İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 2 Mart 2026 Pazartesi... gününden beri internet hizmeti alamıyorum ve sorun hâlen çözülmedi. Buna rağmen sistem sürekli olarak arıza için farklı saatler veriyor, verilen hiçbir termin süresine uyulmuyor.
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bu...lundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu ücretin koşulları anlatılmadı. 1
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evim...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en yaptım. Görüşme sırasında bana, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün, 11 Mart 2026 tarihinde faturamda 250 TL t
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde ta...mamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar
Abonelik4.241ADSL740Altyapı2.832
Arıza9.619
Bakım Çalışması363Başvuru1.955
Cayma Bedeli2.878
Devir82
Fatura2.956
Fatura Ödeme3.352
Fiber İnternet10.925
Güvenli İnternet27Hız4.128
İnternet Kesintisi7.793
Modem4.876
Nakil2.376Ping Sorunu432Statik IP128
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet326
Tarife438VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
