to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma İşleminde İnternetsiz Kalan Müşteri
15 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum ve 17 Temmuz 2026 tarihinde taşınacağımı belirttim. Ancak bu tarihten bu yana ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bugün 22 Temmuz 2026 ve hâlâ neyi beklediğimi bilmeden internetsiz şekilde beklemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Pendik bayisinin hâlâ randevu girişi yapmadığı, bu nedenle aciliyetin bayiye iletildiği söylendi. Buna rağmen günlerdir evimde internet bağlantısı yok ve süreç ilerlemiyor. Talep numaram 2088253212’dir.
Bu kadar yüksek ücretler öderken taşınma gibi rutin bir işlem için günlerce internetsiz kalmayı ve hiçbir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum. Taşınma talebimin acilen işleme alınmasını, yeni adresimde internet bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
