to read complaints and reviews, or file yours.Eski Fiber Kabloları Değiştirilmediği İçin Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler
19 Temmuz 15:5611
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbit paket kullanıcısıyım. 12 Mart 2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, eski fiber optik kabloları değiştirmeden sadece modemi değiştirip kurulumu bu şekilde tamamladı.
Kurulumdan sonra bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez şikayet formu oluşturuldu ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum devam ediyor.
Eski kablodan kaynaklandığını düşündüğüm bu problemin çözülebilmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve fiber optik kablolarımın yenilenmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
