Superonline donma sorunu

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

Adres değişikliğinden itibaren yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Online oyunlarda aşırı derecede ping ve lag sorunu yaşıyor, oyun oynayamıyorum. Ayrıca film veya video izlerken de sürekli donma problemleriyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uzaktan mo...

Superonline internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İndirme hızı çok düşük ve videolarda sürekli donma oluyor. Şehir Eskişehir Abone numaram: 75558874. Sorunun çözülmesini ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Sürekli sorun yaşıyorum.

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür Konyaaltı Gürsu Mahallesi'indeki adresimde sürekli olarak yüksek MS ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte hem modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. ...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşıdıktan sonra ağır internet yavaşlıkları, kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. 500 Mbps hızında aldığım internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Valorant oyununda (oyunun internet kaynaklı açılmaması da cabası) İstanbul sunuc...

Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle çözemedim. Modemi aç kapat yaptım yeniden güncelleme aldı fakat internet sürekli donuyor asla düzelme olmadı. Daha önce hızını da yükseltmiştim fakat şu anki durumu hızdan ziyade donma sorunu da çok ol...

Turkcell Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimdeki tüm cihazlarda, özellikle cep telefonumla Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda video izlerken ve canlı yayınlarda sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde o...

5535**74 numaralı aboneliğimi 09.07.2025 tarihinde aktif hale getirdik. Daha önce TT Mobil Magnet taşınabilir modem kullanıyorduk. Türk Telekom'un çekmeme sorunundan dolayı, sitemize bırakılan broşüre istinaden ve aklımızda da değişiklik varken Superonline'a geçiş yapmak istedik. Broşürde bulunan 05...

Superonline internetimde 10 gündür yavaşlık ve kopma sorunu yaşıyorum. Dün aradığımda sistemleri güncelleme yapmam gerekiyor dedi. Ben gerekli işlemleri yaptım dememe rağmen ısrarla aynı işlemi yaptılar. Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi H***** hanımla görüşmem neticesinde dün aynı işlemler...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım; biri evimde, diğeri işyerimde olmak üzere bireysel ve kurumsal olarak hizmet alıyorum. Aynı zamanda TV Box kullanıyorum. İşyerimdeki internetim son 3 aydır ara ara donmakla beraber, son 1 aydır bilgisayardan TV Plus üzerinden dizi...

Biz 2024'te Turkcell den Superbox aldık. O kadar fazla donuyor ki internet, Youtube.com dan video izlerken bile donuyor. Film izlemek için telefonlardan Wi-Fi yi kapatıyoruz çekmiyor diye ama yine de nafile. Bu kadar kötüyse bizim her ay o kadar parayı vermemizin ne anlamı var?

Turkcell Superonline fiber internet hat sorunum defalarca aramama rağmen düzeltilmedi. Hem TV Plus, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarımda donmalar yaşıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen uzaktan reset atarak sorunumu çözmeye çalışıyorlar. Bağlantı sorunu olan yerde TV Plus cihazını yenileyerek arız...

Superonline Seper Bax TV paket aboneliğim var. TV izlerken sürekli sorunlar, donmalar ve kasılmalar yaşıyorum. Son 15 gündür TV tamamen dondu, hiçbir şekilde izlenmiyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde ne arayan ne de arıza için gelen oldu. Her ar...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ama fiber 100mbit hızına yükselttim yükselteli sürekli kesinti ve donma yaşıyorum. Çünkü fiber diye evimize gelen bir hat yok. Binadaki kutuya kadar fiber kablo geliyor ama evimize gelen kablo cat5 yani fiber değil! Fiber diye aldığımız hizmet fiber değil....

Superonline internet kesintisi, donma ve ses sorunu yaşıyorum. Ocak ayında aboneliği aldım, almaz olsaydım başıma bela aldım. 6 aydan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar, sadece para almasını biliyorlar. Bu saatten sonra yasal yollara başvuracağım.

Turkcell Superbox kullanıyorum. Bulunduğum yer şehir merkezi buna rağmen aşırı derecede donma yapıyor. Kutuyla alakalı olabileceğini düşündüğümü yeni tip olanlardan almak istiyorum. Çok kötü hiç memnun değilim. Umarım hemen sorunumu çözersiniz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım.

Merhaba. Türk Telekom internetten Superonline internete geçtim, sorun yaşamam diye düşündüm ama geçtiğimden beri internetim sürekli donuyor. Youtube.com'dan bile bir şey açamıyorum. Yıl olmuş 2025, uğraştığımız düzene bakar mısınız? Aylık da 1000 TL ödüyorum, böyle bir saçmalık görmedim. Neyin peşin...

Merhaba, böyle bir durum olamaz. İnternetim yok ve online eğitimdeyken SMS dahi göndermeden internet kopuyor. Aradığımda altyapı çalışması var diyorsunuz. Artık bu durumlarınızdan bıktık. 6 saat internet yok diyorsunuz, benim mağduriyetim nasıl giderilecek, kaybım ne olacak? Firmanıza tahammül edemi...

11914343 abone numaralı Turkcell Superonline internet abonesiyim. 2 yıl kampanya ile 460 TL'ye internet abonesi oldum. Verilen modem eski ve kullanılmıştı; sürekli kasma ve donma sorunu yaşatan bir modemdi. 06.05.2025 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım ve modemin bütün ışıkları yanmasına rağ...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım farklı bir internet sağlayıcısından daha 1 ay olmadı Superonline'a geçtim. Hız konusunda problem yok ama oyun oynayamayacak kadar problemli internete sahibim. 5 yıldır yaşamadığım bu problemi sadece Superonline da yaşıyorum. Avrupa sunucularında anlık takılma donma yaşı...

Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Son zamanlarda evimde yaşadığım videolarda donma sorunu ile bir türlü teknik destek alamıyorum. Müşteri temsilcisi sadece ücretli teknik destek gönderebilirim diye bir dönüş yapıyor. Kontrollerimde bir kopma görmüyorum diyor birkaç rutin güncell...