to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim için Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek 100 Mbps VDSL internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’dan gerçek 100 Mbps hız alabiliyorken, Turkcell bağlantısı yapıldığından beri hızım 15–16 Mbps’i geçmiyor ve bu durum hiç düzelmiyor.
İnterneti iş yerinde canlı ihalelere ve benzeri kritik işlere katılmak için kullanıyorum. Düşük hız nedeniyle sürekli donma yaşıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bağlantı yapıldığından beri hız hep bu seviyede olduğu için iş süreçlerim ciddi anlamda aksıyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Yenimahalle’deki iş yerimde aldığım hizmet, paketle uyuşmayan bir performans gösteriyor.
İş yerimde, sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı alacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini, teknik ekibin gerekirse adresime gelerek sorunu yerinde tespit etmesini veya bu hızın sağlanamayacağı net ise taahhüdümün cezasız iptalini talep ediyorum.
İş yerimizde Turkcell Superonline internet kullanıyoruz. 25 Mbps hızında internet kullanırken bağlantı kalitesi çok kötüydü, hatta çoğu zaman hiç çekmiyordu. Dün itibarıyla taahhüdümüz doldu ve yeni taahhütle birlikte hızı 100 Mbps'ye yükselttik, ancak şu anda internet neredeyse hiç çalışmıyor. Müşt...
Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...
Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12638558). Ankara Yenimahalle’deki adresimde, abone olduğum ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler dışında, genellikle 35-40 Mbps arasında hız alıyorum; oysa başta 46-48 Mbps seviyelerinde sabit hız a...
17.09.2025 günü akşam saatlerinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet paketimin 01.11.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Mevcut 500Megabit hızındaki internetim için yeni bir teklif sunuldu ve aynı fiyatla 1000Megabit hızında internet kullanabileceğim söylendi. Alt...
Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Önceden 50 Mbps hızında olan paketimi, daha hızlı ve verimli olacağı düşüncesiyle 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internetimde sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başla...
Abonelik 3.716 ADSL 619 Altyapı 2.259 
Arıza 8.396 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 72 
Fatura 2.054 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.975 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.291 
İnternet Kesintisi 5.204 
Modem 4.592 
Nakil 2.099 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar