to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. İnternet bağlandığı günden bu yana Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com üzerinde özellikle Reels ve shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum. Benzer şekilde Zoom ve Google Meet gibi platformlarda yaptığım çevrim içi görüşmelerde de görüntüm sürekli donuyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de yaptığım yayınları ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ev içinde bağlantıyı kablosuz olarak kullanıyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 800–900 Mbps arası hızlar görüyorum ancak bu hızları gerçek kullanımda hiçbir şekilde hissedemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Her seferinde aboneliğimde bir sorun olmadığı, sistem üzerinde her şeyin normal göründüğü söylendi. Buna rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor ve şu ana kadar tarafıma somut, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell Superonline’dan beklentim, bağlantımdaki sorunun ciddiye alınarak ayrıntılı şekilde incelenmesi, gerekirse adresime yerinde inceleme için teknik ekip yönlendirilmesi ve hattımın gerçekten 1000 Mbps’e uygun, stabil ve kesintisiz çalışacak biçimde düzeltilmesi. İnternet hızımın sadece test sonuçlarında değil, gerçek kullanımda da sözleşmedeki değerlere uygun olmasını ve özellikle video izlerken ile çevrim içi toplantılarım sırasında donma problemi yaşamamayı talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İnternet hız testlerimde 300 Mbps üzeri hızlar görmeme rağmen, ev içinde modeme 1–2 metre mesafede olmama rağmen video ağırlıklı hiçbir platformu sağlıklı kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında ve vi...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10208123) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız problemleri yaşamaktayım. 1000 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 50-200 Mbps arasında hızlara ulaşmakta ve zaman zaman 5 Mbps gibi çok düşük h...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.290 
Arıza 8.420 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.117 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.364 
İnternet Kesintisi 5.314 
Modem 4.618 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar