Superonline donma sorunu

Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara...

Uzun zamandır evimde Turkcell Superonline kablolu internet hizmetini kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili cidd...i sorunlar yaşıyorum. Modem salonda olmasına rağmen özellikle yatak odasında ve çocuk odasında Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli zayıf görünüyor ve sık sık kopmalar oluyor. Ev içind...

13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ aboneli...ğimi yeniledim. Aboneliğimin yenilendiği günden bu yana televizyonda sürekl...

Superonline ev interneti ile birlikte kullandığım TV Plus cihazımda yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Cihaz süre...kli donuyor ve kendi kendine başka kanallara geçiyor; bu nedenle hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. 7 Ekim 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana ne ara...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. İnternetim sık sık çekmiyor, sayfalar donuyor ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyor, tasarruf da sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle bi...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik sorun ve sonrasında faturama yansıtılan haksız servis üc...reti nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir TV+ kutusunda donma ve ses gitme sorunları yaşıyordum. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi, gelen ekip sorunu yeni bir TV kutusu ile...

Superonline üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce internet paketimizi yükselterek ...500 Mbps’lik pakete geçtik. Ancak bu geçişten sonra internet hızımız düzelm...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet ve TV+ Premium a...boneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hem internet hem de TV hizmetiyl...

Superonline’dan kullandığım TP-Link Tapo c220 Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ak...ıllı televizyonumdan Youtube.com izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar oynatılırken sık sık “Yükleniyor...” yazısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorunu defalarca yaşamam...

Uzun süredir Superonline TV kutusu kullanıyorum ve cihaz üzerinden YouTube.com uygulamasına girdiğimde “Bu cihaz artık Y...ouTube.com’u tamamen desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulama bir yandan çalışıyor gibi görünse de yayınlar sürekli donuyor ve bu uyarı ekranı karşımıza çıkıyor. TV kutusu...

Yaklaşık üç hafta önce Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri ev içinde sürekli kop...ma ve diğer odalarda ciddi donma problemleri yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmama rağmen, saat fark etmeksizin sürekli kesinti ve donma yaşanması günlük hayatımı ve i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps fiber hızına güncellememe rağmen, taahhüt edilen hıza bile yakla...şamayan son derece sorunlu bir hizmet almaktayım. Hizmeti yükselttiğim günden beri Instagram ve YouTube.com gibi temel platformlarda video izlerken sürekli donma, takılma ve yüklen...

Turkcell Superonline üzerinden “en hızlı” olarak belirtilen ev interneti paketini yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Ancak i...nternet, kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Evde tek telefon bağlı olmasına rağmen her yerde, hatta modemin hemen yanındayken bile çekmeme, donma ve kopma sorunu ya...

Superonline TV Plus hizmeti için evimde kullandığım TV Plus kutusu yaklaşık 3 aydır sürekli donma sorunu yaşatıyor. Ana ...odadaki cihazda donma olduğu gibi yan odadaki televizyonda da aynı sorun devam ediyor. Bu problemler Superonline’da 5G’ye geçiş yaptıktan sonra başladı ve o tarihten bu yana kesint...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir televizyon üzerinden izlediğim Youtube.com uygulama...sında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün mutlaka yayın takılıyor, bu yüzden içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Geçen akşam bu sorun için Turkcell müşter...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Panasonic ...TV+ cihazında yaklaşık 13 Eylül ile 26 Eylül tarihleri arasında, her gün dü...

Uzun süredir Turkcell TV+ Superonline üzerinden aldığım yayında sürekli donma hatası yaşıyorum ve hizmeti neredeyse hiç ...kullanamıyorum. Uygulamayı ya da cihazı açarken defalarca aç kapa yapmak, fişi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, buna rağmen açtıktan sonra kanal değişimi ya da ileri geri kay...

23.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Evde TV+ Keyfi” kampanyası ile TV+ hizmetine abone oldum. Kurulum a...ynı gün saat 11.00 civarında yapıldı ve abonelik bu süreçte aktif hale geldi. Ancak yayını kullanmaya başladığımdan beri TV kanalları sık sık donuyor, dünden beri neredeyse hiç key...

21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile yıllık kontrat yenilemesi yaptım. Bu tarihe kadar gerek hız, gerek bağlant...ı, gerekse teknik açıdan hiçbir sorun yaşamamış, hiç arıza kaydı açtırmamıştım. Ancak kontrat yenileme tarihinden sonra internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Örn...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetinde, TV Plus tarafında kurulum yapıldığı 12 Eylül tarihinden be...ri kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken görüntü sürekli takılıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...