to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus’ta Günlerdir Süren Ekran Donması Ve Teknik Servisten Dönüş Alamama Mağduriyeti
Superonline Evde Fiber + TV Plus abonesiyim. Eskişehir Vişnelik Mahallesi Erkan Sokak No:21 Daire:12 adresinde, 08.12.2025 tarihinden bu yana televizyonumda tüm kanallarda sürekli olarak ekran donma sorunu yaşıyorum.
Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana geri dönüş yapılıp teknik servisin adrese geleceği söylendi ancak 8 Aralık’tan bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma bilgi de verilmedi. Müşteri numaram 12619129’dur.
Yaşadığım bu sürekli donma sorununun en kısa sürede teknik servis tarafından kontrol edilip giderilmesini ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum giderildi teşekkür ederim
Merhaba Elçin Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
