to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Evde Fiber + TV Plus abonesiyim. Eskişehir Vişnelik Mahallesi Erkan Sokak No:21 Daire:12 adresinde, 08.12.2025 tarihinden bu yana televizyonumda tüm kanallarda sürekli olarak ekran donma sorunu yaşıyorum.
Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana geri dönüş yapılıp teknik servisin adrese geleceği söylendi ancak 8 Aralık’tan bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma bilgi de verilmedi. Müşteri numaram 12619129’dur.
Yaşadığım bu sürekli donma sorununun en kısa sürede teknik servis tarafından kontrol edilip giderilmesini ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum giderildi teşekkür ederim
Merhaba Elçin Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. Uzun süredir TV+ kutusunda yayın donması ve bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. 31.11.2025 akşamı donma problemi için müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak 01.12.2025 sabahı bu kez “bağlantı kesildi” hatası aldım. ...
Superonline üzerinden aldığım internet + TV+ hizmetinde 23 Ekim tarihinden bu yana TV+ ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. TV+ açılış ekr...
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...
Superonline Fiber + TV Plus hizmeti kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi'nde 5 gündür "genel arıza" gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir gün için düzeleceği söylenerek yalnızca oyalandım ve sorun çözü...
31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti...
Yorumlar