Superonline donma sorunu

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak internet hızım ciddi şekilde düşük olduğu için neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı yapamıyorum. Herhangi bir videoyu donmadan izleyemiyorum, basit bir internet sayfası bile açılırken sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Bu sorun ya...

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da yaklaşık 18 Ekim’den bu yana günün her saati internet donma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir video, film ya da basit bir içerik açtığımızda sürekli yükleniyor olarak kalıyor ve dakikalar sonra ancak açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmetine 30.10.2025 tarihinde geçtim. Kurulum yapıldığı günden bu yana internette sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kez online yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...

Superonline Fiber 100 Mbps + TV Plus hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de, herhangi bir sel, deprem veya şiddetli yağış gibi olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, yaklaşık 40 saat boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 17 Kasım akşamı ise TV’de sürekli donmalar meydana geldi. Bu sorun...

Superonline Gigafiber abonesiyim ve en güncel paketi kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana özellikle akşam 18:00’den sonra internet hızında belirgin düşüş ve donma sorunları yaşıyorum. Adresim: Bursa, İnegöl, Baykoca Mahallesi, 1. Etap TOKİ Konutları, Defne Sokak ****. Müşteri numaram: 12635****. ...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 12.06.2025 tarihinden itibaren kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internette sorun yaşıyorum. 1 ayda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme ile resetleme işlemleri yapıldı, fakat hiçbir sonuç alınamadı. 15.11.2025 tarihind...

Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...

Ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır inanılmaz bir şekilde internette donma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. 15 gündür de Turkcell'e ulaşmaya çalışıyorum. 3 kere sorunu halledeceklerini söyleyip evime ekip göndereceklerini ilettiler, ancak hâlâ ekip gelmedi ve sorunu...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...

Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...

Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken inter...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana, yaklaşık 3 gündür internet hızında sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 220 Mbps hız alabiliyorum. Aynı zamanda, TV izlerken de sürek...

Yaklaşık iki aydır Superonline TV üzerinden yayın izlerken sürekli donma ve görüntü kalitesinde ciddi düşüş yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve farklı kanallarda bu sorun tekrar ediyor. Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum ...

Superonline internet kullandığım evimde sürekli donma problemi yaşıyorum. 200 Mbps hızla aldığım internetin speed testi 18 Mbps gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar, servisin ise ücretli olarak gönderileceğini belirtiyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyoru...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h...