Superonline Modem donma sorunu

Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri modem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti bağlattım, bağlantı açılalı 3–4 gün olmasına rağmen bu süre içinde interneti neredeyse hiç kullanamadım. Laptopumu Wi-Fi ile modeme bağladığım anda bilgisayar tamamen donuyor ve kilitleniyor, işlem yapamıyorum. Aynı laptopu başka bir internet sağlayıcısının mod...

Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya hiç başlamıyor ya da birkaç saniye oynadıktan sonra takılıp ...

11 Mart'ta Superonline abonesi oldum. 17 Mart'tan itibaren sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her iki günde bir teknik ekip geliyor, modem ve opc cihazını değiştirdiklerini söylüyor, gidiyor. Ertesi gün başka ekip geliyor, diğer arkadaşlar hatalı yapmış diye tekrar cihaz değiştiriyorlar. Ar...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir kullanıyorum. TV+ tarafında sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum, yayın akıcı şekilde izlenemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, TV+ kutusu Pro ile değiştirildi ancak donm...

Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste internetimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında ve genel olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda b...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır ara ara, son bir‑iki ayda ise özellikle Youtube.com’da neredeyse hiçbir şey izleyemeyecek kadar ciddi donma sorunu yaşıyoruz. Gün içinde çocuklar bir şey açtığında sürekli donuyor, akşam ailecek izlemek istediğimizde de görünt...

Uzun süredir Superonline TV+ hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır kanallarda her gün ara sıra ama tekrar eden donmalar oluyor ve yayın keyfi ciddi anlamda bozuluyor. Bu süre içinde problemi çözmek için 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem ve TV+ cihazı resetlen...

Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde, 10. Ayın ortasında paket yenilemesi yaptıktan sonra bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internette gezinirken neredeyse her gün donmalar oluyor, sayfalar açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor. Özellikle ben işten geldikten sonr...

Superonline firması ile problem yaşıyorum. Ev internetimin modemi sadece modemin bulunduğu odada çekiyor; örneğin, yatak odasında video izleyemiyorum çünkü sürekli donuyor. Mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Şikayetimi müşteri temsilcisine ilettim ve bazı kontroller yaptı, ancak problemin ...

Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline altyapısından fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimle birlikte verilen HG8245X6-10 model modemi kullanıyorum, ayrıca ayrı bir ont cihazım yok. Aboneliğim başladıktan kısa bir süre sonra sürekli donma, takılma, internet kesilmesi, ping sorunları ve özellikle çevrim içi...

30 Aralık 2025 akşamı Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline ev internetimde donma ve ekran görüntüsünde bozulmalar yaşamaya başladım. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Sorunu kendi imkanlarımla çözebilmek için modem ve kabloları kontrol ederken optik kablo istemeden koptu. 3...

Yaklaşık 2 aydır hem Turkcell cep telefonu hattımda hem de Turkcell Superonline ev internetimde bitmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum da ev internetim de Turkcell olmasına rağmen, günün her saatinde çekmeme, aşırı hız düşüklüğü, sık kopma ve sayfaların açılmaması gibi sorunlar aynı a...

Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler. Şu an ...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. Modem ışıkları tamamen normal görünmesine rağmen bağlantı anlık takılıyor, bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor. Bu sorun aylardır devam ediyor ve neredeyse her oy...

Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h...