to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 500 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır aynı adreste ve aynı modemle kullanıyorum. Modemim hep aynı yerde durmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen internette hiçbir site düzgün şekilde açılmıyor, uygulamalar geç tepki veriyor ve özellikle videolarda sürekli donma oluyor.
Instagram’da video izlerken takılmalar yaşıyorum, canlı yayın açtığımda ise yayınım sürekli donuyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de yayınlarımı olumsuz etkiliyor. Ev içinde bağlantıyı kablosuz olarak kullanıyorum ve bu sorun daha önce yoktu, son 1 aydır ortaya çıktı.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, 11898085 numaralı aboneliğim için herhangi bir sorun olmadığını, hatta her şeyin normal göründüğünü söylediler. Ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor ve kimse somut bir çözüm üretmiyor.
Superonline’dan beklentim, bağlantımdaki sorunun ciddiye alınarak detaylı biçimde incelenmesi, gerekirse yerinde teknik ekibin yönlendirilmesi ve hattımın gerçekten 500 Mbps’e uygun, stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesi. İnternetimin hızının sadece testlerde değil gerçek kullanımda da sözleşmedeki değerlere uygun olmasını ve özellikle video izlerken ve canlı yayın yaparken donma problemi yaşamamayı talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde etkileniyor. Aynı adreste başka kullanıcılar bu tür bir sorun yaşamazken, problem sadece benim bağlantımda me...
Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...
Superonline fiber internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, internetin yavaşlaması nedeniyle özellikle yüksek çözünürlüklü görsellerde donma ve takılma sorunları oluyor. Görüntü kalitesini düşürmediğim sürece interneti verimli kullana...
Yorumlar