to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternette Sürekli Donma Ve Kopma Sorunu
Superonline 1000 Mbps Aboneliğimde Sürekli Ping, Donma ve İnternet Kesintisi
5528**55 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yüksek hız paketine geçmeme rağmen bağlantıda ciddi problemler yaşıyorum.
Online oyunlarda sürekli donma, gecikme (ping) ve bağlantı kopmaları oluyor.
Instagram ve benzeri sosyal medya uygulamalarında videolar yüklenmiyor, takılıyor.
Genel internet kullanımında dahi hız ve stabilite sorunu mevcut.
Modem ve kablo kontrolleri yapılmış olmasına rağmen sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler çözüme ulaşmamıştır.
Almış olduğum 1000 Mbps hizmeti verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunumun en kısa sürede teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi ve hizmetin feshi haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Suat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
