Turkcell Superonline’da Haksız Borçlandırma Ve İcra Takibi Mağduru

Haziran 2025’te Van İpekyolu’nda şirketim adına Turkcell Superonline kurumsal metro internet başvurusu yaptım. Bulunduğum ilde herhangi bir Turkcell Superonline ofisi olmamasına rağmen, gelen temsilci abonelik başlatırken bana 3 ay içinde hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak hizmetin kurulumu bile yapılmadan iş gereği iptal etmek zorunda kaldım ve bunun üzerine temsilciyle iptal talebimi ilettim.

İptal sırasında temsilci bana yaklaşık 14.000 TL civarında bir rakam çıkacağını, bunu ödedikten sonra tarafıma başka bir fatura ya da borç yansımayacağını belirtti. Buna güvenerek iptal sonrası söylenen faturayı ödedim. Buna rağmen daha sonra şirketimi devretmek zorunda kalmama karşın, düzenli aralıklarla tekrar tekrar Turkcell Superonline borcu adı altında borçlarla karşılaştım.

Bu süreçte 1 defa avukatlık oldum ve yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım, 2 kez de avukata düşmeden fatura ödemek zorunda kaldım. Şu anda da yaklaşık 51.000 TL tutarında bir icra dosyam bulunuyor. Oysa ki avukatlık bürosu tarafından şirketim adına düzenlenmiş ve Turkcell’e olan borcun tahsil edildiğini, herhangi bir alacak kalmadığını açıkça belirten bir yazım (ibranamem) var. Buna rağmen halen icra dosyamın devam etmesi ve yüksek tutarlı borçlarla muhatap olmamı son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Turkcell Superonline’ın, sözleşme kurulurken temsilcinin beyan ettiği 3 ay içinde cezasız cayma hakkına ve daha sonra ödemesini yaptığım tutarlara rağmen tarafıma tekrar tekrar borç çıkarılmasının nedenini açıklamasını, mevcut icra dosyamın ve haksız yere yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların incelenerek haksız tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şirketim adına borcum olmadığına dair avukatlık bürosundan aldığım yazı da ortadayken kayıtlarımın güncellenmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.