to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Superonline ev interneti sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir hafta kala Ankara Keçiören Supercell Superonline bayisinden M******* isimli kişiyle telefonda görüştüm. Engelli bir vatandaş olarak sosyal destek indirimim bulunuyor. Kendisi bana mevcut internetimi iptal edip başka birin...
"Superonline müşteri temsilcisi tarafından bugün dönüş yapıldı ve cayma bedeline ait mahsuplaşmanın ilk Superonline faturamla birlikte başlayacağı belirtildi. Kendilerine teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."
Turkcell müşterilerine yönelik bir ay ücretsiz fiber hız dünyası kampanyası kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi aracılığıyla 50 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, önceki internet hizmet sağlayıcısına ödemek zorunda kalacağım 2.500 TL’ye kadar o...
Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda cayma bedeli yansıtıldığını görüyorum; ancak bu faturanın detay kalemlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana bir bağlantı linki gönderiliyor, fakat bu linke giriş yapma yetki...
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına ...
Ağustos 2025 tarihinde evimi Antalya’ya taşıdım ve oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı olduğu için abonelik başvurusu yaptım. Binanın girişinde, başka bir internet sağlayıcısından Superonline’a geçiş yapanlara 2.400 TL’ye kadar cayma bedeli ödeneceğine dair bir bilgilendirme yazısı...
Superonline ev interneti aboneliğim için Eylül 2025 tarihinden bu yana otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturalarım düzenli olarak tahsil edilmedi ve bu durum nedeniyle faturalarıma haksız ücret yansıtıldı. Otomatik ödeme talimatım hem bankada hem mobil uygulamada hem de sesli yanıt sistemin...
"Şikayetim ile ilgili problem çözülmüştür teşekkür ediyorum"
24 Aralık 2025 tarihinde evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internetim kesildi. Defalarca aramama rağmen dört gündür bir sonuç elde edemedim. Hizmet veremiyorsanız internetimi kapatın başımın çaresine bakayım diyorum bu kez de cayma bedeli ile tehdit ediliyorum. Dört gündür defalarca mü...
2013 yılında Ankara’dan Eskişehir’e taşınmamız nedeniyle babam adına kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliğimizin yeni adresimize naklini talep ettik. Verilen taahhüt süresi içinde defalarca talepte bulunmamıza rağmen internet bağlantımız yapılmadı. İhtiyacımız olmasına rağmen bağlantı sağla...
Superonline’a ev internetimi taşırken, Türk Telekom’daki taahhüdümden kaynaklanan yaklaşık 3.500 TL cayma bedelini ve sosyal destek indirimine bağlı farkları karşılayacaklarına söz verdikleri için geçiş yaptım. Bu sözlerine güvenerek Türk Telekom’a ait cayma bedeli ve sosyal destekle ilgili tüm belg...
Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...
17 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Superonline Samline bayisinden M*** Bey eve gelerek, daha taşınma esnasındayken Superonline internet almamız konusunda ısrarcı davrandı. O sırada devam eden bir taahhüdümüz olduğunu ve fiyatımızın uygun olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, cayma bedeller...
"Mağduriyetimin giderilmesi için benimle temasa geçen ve sorunu çözen Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim."
Vodafone abonesiyken Superonline bayisi adına gelen bir çalışan, evime gelerek Superonline’a geçmem halinde mevcut Vodafone internet aboneliğimin caym...
Yaklaşık 2 ay önce, 22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum ve kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma SMS ile “belge eksikliği” olduğu bildirildi. Ardından yetkili bayi tarafından arandım ve kimliğimi göndermem halinde eksiklik s...
15/12/2025 saat 16:10 da Superonline tarafından telefon ile arandık. İnternetiniz bitmek üzere olduğu söylendi. Anlaşma annemin üzerinde olduğu için güvenlik geçildikten sonra benimle devam edildi. Bize kampanyalı kulaklık teklifli anlaşma sunuldu. Biz de daha uygun bir tarife sorduk. Bize başka kam...
Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu...
Müşteri numaram: 13129288. 15.11.2025 tarihinde evime Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” ile internet bağlattım. 28.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi, 150 TL fark ile paketime TV+ ekleyebileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. TV+ eklendikten sonra paketimin adı “TV+ ve Fi...
Superonline üzerinden engelli sosyal destek kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Temmuz 2025’te Mernis adres değişikliği sebebiyle Ankara Etimesgut’taki adresimden Ankara Mamak’taki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde Superonline hizmeti verilemediği söylendi ancak bu...
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...
17/11/2025 tarihinde Diyarbakır Z**** S**** Sitesi'ne Şaka İletişim'den kaba bir bayan geldi. Superonline için, o sırada Vodafone üyesiydim. Bana, 'Bir hafta içinde geçiş yapıyoruz, cayma bedelinizi 35 TL'ye düşürüyoruz' dediler. İki hafta geçti, aradım ve yenileme olmadığını söylediler. Elimde birç...
14.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetine başvurdum. Superonline ekipleri evime gelerek bağlantıyı gerçekleştirdi, sözleşmeleri dijital olarak imzalattı ve kimlik bilgilerimi aldı. Yaklaşık bir ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım. 13.11.2025 tarihinden itibaren abonel...
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi Mehtap Sitesi c Bloktaki yeni adresime taşımak için 27 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak “boş port yok” denilerek 1 haftadır oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte normal internet faturam işlemeye devam...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
