Superonline Cayma Bedeli 2025

Yaklaşık 2 ay önce, 22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum ve kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma SMS ile “belge eksikliği” olduğu bildirildi. Ardından yetkili bayi tarafından arandım ve kimliğimi göndermem halinde eksiklik s...

15/12/2025 saat 16:10 da Superonline tarafından telefon ile arandık. İnternetiniz bitmek üzere olduğu söylendi. Anlaşma annemin üzerinde olduğu için güvenlik geçildikten sonra benimle devam edildi. Bize kampanyalı kulaklık teklifli anlaşma sunuldu. Biz de daha uygun bir tarife sorduk. Bize başka kam...

Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu...

Müşteri numaram: 13129288. 15.11.2025 tarihinde evime Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” ile internet bağlattım. 28.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi, 150 TL fark ile paketime TV+ ekleyebileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. TV+ eklendikten sonra paketimin adı “TV+ ve Fi...

Superonline üzerinden engelli sosyal destek kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Temmuz 2025’te Mernis adres değişikliği sebebiyle Ankara Etimesgut’taki adresimden Ankara Mamak’taki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde Superonline hizmeti verilemediği söylendi ancak bu...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Limitsiz 3 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası kapsamında operatör değişikliği yaptım. Haziran 2025’te geçiş işlemi gerçekleştirildi. Bu kampanya çerçevesinde yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelimin faturama indirim olarak yansıtılması gerekiyordu. Ancak Ekim ay...

Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...

17/11/2025 tarihinde Diyarbakır Z**** S**** Sitesi'ne Şaka İletişim'den kaba bir bayan geldi. Superonline için, o sırada Vodafone üyesiydim. Bana, 'Bir hafta içinde geçiş yapıyoruz, cayma bedelinizi 35 TL'ye düşürüyoruz' dediler. İki hafta geçti, aradım ve yenileme olmadığını söylediler. Elimde birç...

14.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetine başvurdum. Superonline ekipleri evime gelerek bağlantıyı gerçekleştirdi, sözleşmeleri dijital olarak imzalattı ve kimlik bilgilerimi aldı. Yaklaşık bir ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım. 13.11.2025 tarihinden itibaren abonel...

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi Mehtap Sitesi c Bloktaki yeni adresime taşımak için 27 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak “boş port yok” denilerek 1 haftadır oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte normal internet faturam işlemeye devam...

Gaziantep Şahinbey’de bir bayilik aracılığıyla ev interneti için Kablo Net’ten Superonline’a geçiş sürecinde mağdur edildim. Bizim ikamet ettiğimiz siteye gelerek bizi bizzat ikna ettiler. Superonline’a geçmek istediğimi, ancak mevcut Kablo Net aboneliğimde cayma bedelim olduğunu özellikle belirttim...

Üniversite öğrencisiyim. Ekim ayında Superonline (Turkcell) fiber internet ve TV Plus hizmeti için bir satış danışmanı adresime gelerek bu binada sadece benim kaldığımı, internetimi Superonline’a taşımam gerektiğini, aksi takdirde binaya altyapı gelmeyeceğini söyleyerek adeta yalvarırcasına abonelik...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, 2025 yılında adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak ne eve gelen yetkili ne de müşteri hizmetleri bu süreçte bana yardımcı olmadı, aksine süreci ...

Yaklaşık üç ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden fiber ev interneti bağlattım. Üçüncü ayın sonunda ise tarafıma, evrak eksikliğinden dolayı internetimin kesildiği bilgisi verildi. Bu süreçte evime en yakın Esenyurt, İstanbul’daki Superonline merkezine gittiğimde beni Beylikdüzü’ne yönlendird...

Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma işlemi sırasında taahhütten doğan cayma bedeli ile diğer ücretleri fazlasıyla ödedim. Bu ödemeler sonrasında, 2025/İK-THD/358 sayılı BTK kararı uyarınca 5979**65 numaralı aboneliğim için 872,87 TL alacağım olduğu bana bildirildi. Ancak yaklaşı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim ve tarafıma verilen cihazı, ellerimde teslimat belgesi de olacak şekilde iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Turkcell çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve cihaz iadesi yapılmamış gibi benden 3.700 TL t...

Turkcell Superonline ve Vodafone ortak altyapısından abonelik işlemleri için anlaştım. 7 Kasım 2025 tarihinde bağlantı tamamlandıktan sonra, çok kısa bir süre içerisinde interneti kullanamadan bağlantı kesildi. 8 Kasım 2025 tarihinde, aktivasyon sürecinde olduklarını ve müdahale edemediklerini, bu s...

Turkcell Superonline’ın 51211209 numaralı ev interneti aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bu abonelik için Mayıs 2025 ve Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taşındığımı bildirdim ve yeni adresimi verdim. Yeni...

Superonline’a 13.10.2025 tarihinde fiber internet abonesi oldum. Abonelik öncesinde Superonline müşteri temsilciniz tarafından aranarak, mevcut Vodafone Net aboneliğimden Superonline’a geçmem durumunda Vodafone Net tarafından yansıtılacak cayma bedelimin tamamen Superonline tarafından karşılanacağı ...

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Superonline 5221**14 numaralı sabit internet abonesiydim. 2025 Kasım ayı içinde Ankara’daki evimden Ankara Batıkent’teki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası gelen ekibiniz, yeni adreste altyapının uygun olmadığını, bu nedenle aboneliğimin iptal edileceğini ve tarafı...

18.11.2025 tarihinde saat 00:30’da Turkcell Superonline ev internetimi kapattırmak için müşteri temsilcisi H**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine süreci bilinçli şekilde zorlaştırdı ve beni açıkça yanlış yönlendirdi. Son bir ayda 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ...