to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 5549**00 numaralı müşterisiyim. Birisi Adana birisi diyarbakir sehri olmak üzere iki adet fiber internet abo...neliğim var. 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Adana'daki aboneliğimin sonuna geldiğini yeni paket istediğim soruldu olumsuz yanıt vererek konuşmayı s
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
15.05.2026 Cuma günü Ankara Altındağ bölgesinde bir Superonline bayisi tarafından cep telefonumdan arandım. Yaklaşık 25 ...dakika boyunca Superonline aboneliği için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı, herhang
Superonline’dan aldığımız fiber internet hizmeti, 09.05.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 10 gündür ofisimizd...e internet kullanamıyoruz. Bir gayrimenkul ofisi olarak tüm müşteri randevularımıza, banka işlemlerimize ve iş süreçlerimize neredeyse sadece internet üzerinden ulaşıyoruz. Buna ra
Superonline ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra, taahhüt bitimi tarafıma teslim edilen üç adet cihaz kutusunu eks...iksiz şekilde 08.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait takip numarası 308377329497’dir. Buna rağmen tarafıma iki kutunun teslim alındığı, bir kutunun is
14 Mayıs 2026 Perşembe günü İzmir Menemen’de bulunan adresimde ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Turkcell ...Superonline üzerinden kullandığım yaklaşık 100 Mbps fiber internetim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Abone numaram 5248**76, arıza kayıt numaram
11 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 ...gündür internet erişimimiz bulunmamaktadır ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturuldu, sistem üzerinde sürekli “dikey kablo arıza
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Cuma günü saat 14.55’te internetim tamamen kesildi ve ayn...ı gün saat 14.55’te arıza kaydı açtım. Bu görüşmede en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı, arızanın giderileceği taahhüdü verildi. Buna göre arızanın en geç cumartesi günü 14.55’e
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda s...orun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine yeni geçmeme rağmen, bağlantı hızım Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm... ölçümlerde en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor. Sunduğunuz paketin vaat ettiği hızla aldığım hız arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan memnun değilim. Konu ile ilgili
Şubat ayı başında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Turkcell Superonline bay...i satış temsilcisi H**** Hanım, evime gelerek türlü süslü ifadelerle Türk Telekom ile olan bağlantımı sonlandırmamı, kendileriyle devam etmemi önerdi ve özellikle cayma bedelimin T
Turkcell Supercell ev çözüm hizmetleri Keçiören bayi firması çalışanı s** hanım (0 (538) 647 ** tarafından 07.05.2026 ta...rihinde arayarak altyapı geldiğini, geçebileceğimi söylediler. Fakat Türk Telekom firmasına ait cayma bedeli olacağını söyledim; baktıklarını ve 3 bin çıktığını kendilerinin karşıl
Şirket hatlarımızın yenileme sürecinde yıl başında Turkcell saha ekibi, hatlarımızda ek indirim sağlayabileceklerini söy...leyerek Turkcell’den ürün almamız gerektiğini iletti. İhtiyacım olmamasına rağmen bu nedenle Turkcell Cloud Sanal Sunucu hizmetini satın almak zorunda kaldım ve bu hizmet hiç kulla
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek için 2025 Kasım ayında İzmir Bayraklı sınırları içindeki... bir bayinize gittim. Taşınacağımı ve evimin birkaç ay içinde kentsel dönüşüme gireceğini, yeni adrese nakil için ne yapmam gerektiğini özellikle sordum. Adresimi alıp kontrol etti
Yaklaşık bir sene önce İstanbul’da Turkcell Superonline’dan engelli indirimi ile 1 GB internet başvurusu yaptım. İlk fat...uram 13 Mart 2025 tarihinde yaklaşık 700 TL olarak kesildi, sonrasında ise 13 Mart 2026 tarihine kadar tüm faturalarım engelli indirimi uygulanıyormuş gibi görünmesine rağmen yakla
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da kullandığım hizmetle ilgili 9 Mayıs 20...26’dan bu yana neredeyse internetim yok. Fiber internet diye satılan hizmet 10 dakika çalışıp 40 dakika çöküyor, sayfalar açılmıyor, görseller yüklenmiyor ve bağlantı sürekli kopuy
Turkcell Superonline’ın Planet eçm bayisinin bina grubumuza ilettiği kampanya üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Bi...na grubumuza 100 Mbps internet + TV+ + 2 ay ücretsiz kullanımın 12 ay taahhütle aylık 700 TL olduğu bir kampanya mesajı attılar. Kampanyanın son günü diye özellikle arandım. Yurt d
2 yıldır bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım Ocak ayında tarifem yenilendi 25 Mbps den 50 Mbps ye çıktı fakat ocak a...yından bu yana internet hızım iki katına çıkması gerekirken aksine Youtube.com'dan video bile izleyemez oldum. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yapamaz oldum. Teknik servisi aradığım
Balıkesir Edremit Cennet Ayağı Mahallesi Işık Yolu Caddesi Vizyon 4 Mevsim Sitesi d1 Blok Daire 1 adresinde yeni satın a...ldığım ev için Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istedim. Evimde Superonline hattı çekili olmasına rağmen başvuru için aradığımda, sistemde bu adreste başkasına ait akti
Superonline’da 65365357 numaralı aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yanlış ve eksik bilgilendirme ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir bayiniz aracılığıyla arandım ve yaptığımız görüşmede mevcut taahhüdümü yenilemek istediğimde verilen fiyat, telefonda söylenenle uygulamada gö
Superonline kurumsal Metro internet aboneliğimizi 06.03.2026 tarihinde, taahhüt bitiş tarihinden önce, hem online kanal ...üzerinden hem de bayi kanalıyla gerekli evrakları ileterek fesih ettik. Buna rağmen abonelik feshi sonrası tarafımıza 34.296,50 TL ve 18.985 TL tutarlarında faturalar gönderildi.
Superonline fiber abonesiyim ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 914. Sokak 88 numaralı b...inaya 23 Nisan’da taşındım; ancak mevcut aboneliğimi yeni adresime taşıyamadığım için uzun süredir hizmet alamıyorum. Sokakta fiber hattı olmasına, hatta taşeron firmaya binaya fib
Turkcell Superonline aboneliğim taşınma sebebiyle sonlanırken, eski cihazları Turkcell’in bayisi olan BNC Global ECM’e k...argo ile göndermem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Eşim doktor olmasına ve çalışıyor olmasına rağmen özellikle izin alıp cihazları kargoya verdi; ayrıca İstanbul’dan Tekirdağ’a t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
