to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 12 ay taahhütlü fiber 100‑1000 kampanyasına Aydın’daki bayinize üzerinden başvurdum. Tüm evrakla...rı 10.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde, zamanında imzaladım, hatta bir aksaklık yaşamayayım diye aynı gün içerisinde iki defa bayinize gidip durumu teyit ettim ve her seferinde h
Turkcell Superonline abonesiyim. 28.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla 46... gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca temel bir hizmetten yararlanamamak ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
Superonline sabit ev interneti aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde kesinlikle in...ternet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafım
02.01.2026 tarihinde Superonline internet hattımı nakil etmek üzere yeni adresim için başvurdum. 10 gün geçmesine rağmen... hiçbir gelişim sağlanmadı, defalarca arayıp şikayetimi bildirdim fakat hiçbir şey değişmedi. Defalarca şikayet ettim danışmanlara bayi numarası verilerek kapattılar bayiye de ulaş
03.01.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 200 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide işlemin en geç... 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 4 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Süreç uzayınca başvuruyu iptal ettirmek istedim fakat yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur e
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” için müşteri hizmetl...erini arayarak başvuruda bulundum. Başvuru sırasında İstanbul Üsküdar’daki ikamet ettiğim apartmanda fiber altyapı bulunduğu, bu nedenle kurulumun hızlı şekilde tamamlanacağı özell
07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Tuzla İstasyon Maha...llesi’indeki adresime hala bayi tarafından kurulum yapılmadı. Aradığımda, Türk Telekom tarafından hattın çekilmesi gerektiği söylendi ancak Türk Telekom ekipleri aynı gün gelip ha
"Çekmeköy Mehmet Bey ekibinden Mustafa Kürşat Bey’in desteği sayesinde sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşmuştur. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim (İstanbul/Çekmeköy) için ya...zıyorum. 06.01.2026 tarihinde evimdeki tadilat sırasında fiber kablom ustal
Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile h...izmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş
"İlginiz için teşekkür eder"
27 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulum ba...şvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ adresime kurulum
07.01.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanamıyorum. Tam 5 gündür internetsizim... ve bu süre boyunca hem internet hem TV+ hizmetim kesik olmasına rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 10358234’tür. Arıza kaydı oluşturduğumda tekn
2025 Aralık ayında Superonline ev interneti sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir hafta kala Ankara Keçiören Supercell Supe...ronline bayisinden M******* isimli kişiyle telefonda görüştüm. Engelli bir vatandaş olarak sosyal destek indirimim bulunuyor. Kendisi bana mevcut internetimi iptal edip başka birin
Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım.... Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2
12919*** müşteri numarası ve 11025498*** hat numaralı Turkcell Superonline hizmet başvuruma ilişkin yaşadığım süreci pay...laşmak istiyorum. 31 Aralık saat 12.01’de indirimli kampanyadan faydalanabilmek için başvurumu yaptım. Aynı gün bayiden arandım ve 2 saat içinde kurulum için gelebileceklerini söy
Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlatmak istediğimde daha düşük hız ve daha uyg...un fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, bana mevcutta sadece yüksek ücretli paketlerin olduğu söylenerek adeta zorunlu olarak bu tarifeye yönlendirildim. Başta kampanyanın ilk 2
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sırasında, kurulum esnasında bayinin getirdiği modem ilk günden beri soru...nlu çıktı. Modemin açma kapama tuşu kısa süre sonra tutukluk yapmaya başladı, modem ara ara kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Başta çok önemsemedim, tuştan kaynaklandığını so
20.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından aranarak kampanya değişikliği teklifiyle cihaz hediyeli bir paket değişimi oluş...turuldu. Mağaza tarafından iki kez aranarak kampanya kapsamında cihaz teslimi yapılacağı belirtildi ancak tablet teslimi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu duruma karşılık, iki
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için bayiden gelen firma, Ankara Keçiören Doktor Besim Ömer Cad. 35 No...'dan gelen bayi elemanları, bana kampanya değişikliği yapılacağını söyleyerek sözlü onayımı aldı. Sabit hattımın iptal olmayacağını söylediler. Ancak bu işlem sonrasında hattım tam
Uşak Merkez Ünalan Mahallesi No:4 Daire:3 adresinde oturuyorum. Mahallemizde ve hemen 5–10 metre yakınımızda bulunan kar...şı binada 1000 Mbps’e kadar fiber altyapı varken, bizim binamızda odaların içine kadar fiber cam kablolar hazır olmasına rağmen sistemde Superonline altyapısı gözükmüyor ve bu yüzd
"Teşekkürler"
Bursa’da Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı sorunu olmayan, old...ukça merkezi bir konumda oturuyorum; ancak son dönemde ciddi bağlantı probl
Superonline müşterisi olarak 12464853 müşteri numarası ve 189108224 talep numarası ile 29.12.2025 tarihinde İstanbul Büy...ükçekmece Alkent Mahallesi’ndeki adresimden Çakmaklı Mahallesi’ndeki yeni adresime internet, telefon ve TV Plus hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak 08.01.2026 tarihi
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet ve TV+ içeren, hbo Max’li t...aahhütlü paket satın aldım. Satışı yapan saha temsilcisi U*** A********, öz
17 Aralık 2025’te Edirne Merkez’deki adresim için Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 19 Aralık’ta... kurulum için gelen ekip, sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle kurulum yapılamadığını, sinyalin düşürülmesi için kayıt açtıklarını ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
