Superonline Bayi

Turkcell Superonline ev internetim tam iki haftadır arızalı, ancak Turkcell genel arıza var diyerek hiçbir işlem yapmıyor. Türk Telekom, arızanın ertesi günü geldi, baktı ve gitti; onlar da bir açıklama yapmadılar. İlginç olan, binadaki diğer Türk Telekom abonelerinde kesinti olmaması. 'Gelip bakmay...

18.11.2025 tarihinde saat 00:30’da Turkcell Superonline ev internetimi kapattırmak için müşteri temsilcisi H**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine süreci bilinçli şekilde zorlaştırdı ve beni açıkça yanlış yönlendirdi. Son bir ayda 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ...

Turkcell Superonline taşıma işlemlerinde, 2 gün içerisinde randevu verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım görüntüde de görüleceği üzere 5 günün sonunda işlem kendileri tarafından iptal edildi. Yeniden başvurmam ve tekrar 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında, bağladıkları cihazdaki lo...

Turkcell Superonline internetim 2 gündür arızalı. Arıza kaydı oluşturdum ancak bana dönüş yapılmadı. Uşak merkezde oturuyorum. Ağustos ayında internete abone olduğumda burada bayi olduğu söylenmişti ancak bugün Uşak merkez içinde bayi veya servis olmadığını öğrendim. Arıza durumum var ancak ilgilene...

10 Kasım’dan beri Superonline paketim için fiber altyapı binama kadar gelmiş olmasına rağmen, daireme kadar bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “bizlik bir şey yok, bayiye yönlendireceksiniz” diyerek Superonline Çözüm Merkezi - Süme...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Ekim’den bu yana belgelerimin sisteme yüklenmemesi nedeniyle sürekli olarak hattımın sonlandırılacağına dair SMS’ler alıyorum. Kurulumu yapan bayi belgelerimi sisteme yüklemediği için bu sorun yaşanıyor ve en son bugün tekrar aynı içerikte bir SMS aldım....

Superonline’dan yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Abone No: 51142920). Ancak adresimde yalnızca bakır altyapı bulunmasına rağmen, sistemde 'cam fiber (ftth)' altyapısı varmış gibi gösteriliyor. Fiili olarak fiber altyapı olmadan fiber olarak tanımlanması nedeniyle taahhüt edil...

Turkcell Superonline üzerinden 5285**37 numaralı aboneliğimin 3. gününde internet bağlantım tamamen kesildi ve 24 saatten uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum. 187172382 numaralı arıza kaydını, müşteri hizmetlerini arayarak oluşturdum. Merkezden sorunu çözemediklerini, teknik ekibin en geç 24 saat i...

08.11.2025 tarihinde, 13141318 numaralı başvuru ile Turkcell Superonline’dan 1000 megabit süperfiber ev interneti için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağını açıkça belirtti. Cumartesi günü başvuru yaptığım için pazartesi gününü bekledim; ancak ...

Superonline ADSL aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 gün önce abonelik iptal talebimi ilettim. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Başvuru sürecinde kurulum aşamasına kadar 3 gün içinde ilerledik, fakat 7 günü aşkın süredir kurulum için bekliyoruz ve kim...

11.11.2025 tarihinde Superbox kurulum başvurusu yaptım ve aynı gün için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul/Silivri/Yeni Mahalle adresinde beklememe rağmen, ilgili bayi de geri arama talebime dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, f...

Bugün, taahhüt sürem bittikten sonra dondurduğum 50 Mbps VDSL ev internetimle ilgili olarak 0850 480 05 35 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, aboneliğe devam edip etmeyeceğimi sordu ve internetimi döndürdüğümü belirtince görüşmeyi sonlandırdı. Ancak bu kişinin, bana ait bilgilere erişimi vard...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 22542676). İstanbul Bahçelievler’de, 60 kişinin çalıştığı bir şirkette bu hizmeti kullanmaktayız. Bağlantı bilgilerimin (pppoe kullanıcı adı ve şifresi) tarafımla paylaşılmaması ve verilen modemin Bridge Moda alınmasına izin veri...

Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...

11 Kasım’da Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Portlar dolu olduğu için Superbox önerildi ve kabul ettim. Ancak kurulum sabahı arandım, boş port olduğu ve fiber internet kurulumu yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde hem fiber hem de Superbox modemini get...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...

09.10.2023 tarihi saat 13:00’ten bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede teknik arıza olduğu söylendi. Ancak arıza bitiş süresi sürekli 5 saat aralıklarla ileriye atılıyor...

125***02 numaralı internet + TV Plus paketi aboneliğim için 31 Ekim tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde bağlantı yapıldı. Aboneliği başlatan 05339**24 numaralı Turkcell işletme hesabı üzerinden Y*** isimli yetkili, evde 3 ay oturmayacağımı belirtmeme rağmen “Bağlayalım, sıkıntı yok, dondururuz”...

16.10.2025 tarihinde kardeşimin adına kayıtlı olan Superonline ev interneti aboneliğinin iptal işlemlerini başlattık. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettik ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağme...

10.07.2025 tarihinde evde internet hizmetimi Türk Telekom’dan iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte Turkcell Superonline yetkilileri tarafından arandım ve tüm kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapılacağı, ayrıca çıkacak olan ceza tutarının da karşılanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki a...