to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak’ta bulunan Turkcell bölge müdürlüğünden arandım ve evime internet için kampanya teklifi sunuldu. Telefonda ...bana mevcut 700 TL’lik kampanyayı 500 TL’ye düşüreceklerini, bunun karşılığında da 1 yıllık taahhüt yapılacağını söylediler. Ben de bu şartlarla, yani “aylık 500 TL ve 1 yıl taahhü
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinde s...aat 12:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür bağlantı sorunumu hâlâ çözemiyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Birkaç
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Pendik Cellnet bayisinde, adresimde 1000 Mbps hız için uygun altyapıya sahip olduğum söyle...nerek taahhüdüm yenilendi ve buna göre aylık yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yapmaya başladım. Ancak verilen bilgilendirmeye ve taahhüde rağmen, hiçbir uyarı yapılmadan bayiniz cum
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu süre boyunca tam 4 kez hız düşüklüğü ve sürekli kopma problemi... için şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen bir kez bile teknik servis gönderilmedi. İlk yılın sonunda modem iadesi konusunda zorluk çıkarıldığı için taahhütsüz devam etme ka
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken ilk üç ay 300 TL, sonrasında ise 430... TL olacağı söylendi ve engelli indirimi için raporumu ilettim. Buna rağmen yaklaşık dört aydır indirimim bir türlü tanımlanmıyor, her seferinde “eksik evrak” denilerek oyalanıyoru
Yaklaşık iki hafta önce Superonline Keçiören şubesine ev interneti aboneliği için başvurdum. Bayide yapılan görüşmede ya...nlış bilgilendirme sonucu taahhütle ilgili sorun yaşamaya başladım ve bu süreçte abonelik sözleşmemi benimle kesinlikle paylaşmadılar. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle aboneliğ
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber... internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini
"Beni çok fazla gördünüz yinede teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil talebi açtım. Bugün için randevu verildi ve ...özellikle sabah 10.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen randevu saatinde de, gün içinde de kimse gelmedi, telefon ya da SMS ile en ufak bir bilgile
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. Büyükçekmece’de bir sitede b blokta yaşıyorum ve mevcu...tta 200 Mbit hızda aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ay içinde aynı site içinde a bloka taşınacağım, ancak a blokta fiber kutusu olmadığı için mevcut hızımın 75 Mbit seviyesine düşe
Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Mart saat 18:40’ta bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım, o tarihten b...u yana evimde internet hizmeti alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1 Nisan ve 5 Nisan’da teknik ekip iki kez adrese geldi ve sorunun bina içinde bulunan switc
Superonline ev interneti aboneliğimizin taahhüdü bittikten sonra, bireysel bayi temsilcisi tarafından arandık ve yeni ab...onelik yapmamız halinde daha uygun bir fiyatla internet kullanabileceğimiz söylendi. Ancak yeni abonelik başlatılırken önceki aboneliğimiz iptal edilmediği için aynı anda iki abone
İstanbul Beylikdüzü Superonline bayi ve çalışanları kapı kapı dolaşıp insanlara yanlış ürünler satıp sonrasında icralık ...olmalarına sebep olmaktadırlar. Sisteme girdikleri ve evlere bıraktıkları yanlış seri numaralı modemler yüzünden kişiler mağdur bırakılmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet
Turkcell Superonline, yaklaşık 2 yıl önce yaşadığım evin önünde kazı çalışması yaparak fiber optik kablo döşedi ve zemin...e üzerinde “Superonline Fiber” yazan beyaz bir kapak yerleştirdi. Buna rağmen aradan geçen 2 yıla karşı adresimdeki fiber altyapı hâlâ sistemlerinde görünmüyor. Şu anda 50 Mbps in
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında tarafıma aktivasy...on ve kurulum ücretinin alınmayacağı, hizmetin kurulum ve aktivasyonunun ücretsiz olduğu söylendi. Ayrıca paketimin taahhütsüz olduğu özellikle belirtildi. Abonelik süresince inte
Turkcell fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde cumartesi günü internetim tamame...n kesildi. Sorunun kablo kaynaklı olduğu belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kesinti sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 24 Mart’ta aynı ilçe içinde adres nakil başvurusu yaptım. Aradan geç...en zamana rağmen 6 Nisan itibarıyla nakil başvurum hâlâ tamamlanmadığı gibi, bugün port açık değil denilerek talebimin tamamen iptal edildiği söylendi. Port açma görevi kendilerind
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim. Bu süreçte sorunumun çözümünde bana her konuda adım adım yardımcı olan Superonline müşteri temsilcisi tuğçe hanıma ayrıca teşekkür ederim."
2025 Aralık ayında evime Vodafone ev interneti bağlattım. Kurulumu Superonl...ine teknik servisi yaptı. Beni 3-4 gün sonra Superonline İzmit bayisinde ça
Superonline ev interneti başvurumu Adana Seyhan’da Bakımyurdu Caddesi üzerindeki, Toros Ortaokulu karşısında bulunan Tur...kcell bayisinden Şubat 2026’da yaptım. Üyelik oluşturulurken bana paketimin taahhütsüz olduğu, fiyat artışının 12 ay boyunca olmayacağı, istersem de ilk 5 ay içerisinde hiçbir caym
Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline ...fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd
30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri,
"Çok teşekkür ederim ilginize, sorunum çözüldü."
12.12.2025 tarihinde Çankaya Turkcell Superonline bayisinde, bayi çalışanı ...F*** Bey aracılığıyla TV+ Bizden Keyif Sizden (HD Kutu) kampanyası, Fiber İ
"Sorunum 5. Günün sonunda giderildi. Aynı bayi sizlik değil sorun tabi ki ücretsiz giderilecek diye sorunu çözdü."
Superonline'dan aldığım internet hizmeti 4 gün önce kesildi. Gaziantep Turkcell bayisi E**** Telekom arıza için aradığın...da ertesi gün 14:00 için randevu oluşturuldu (1saat evde bekledim) saat 16:45 de arandım ve 17:10 da evde olabilirim dedim. Teknik servis arkadaş 17:00 da mesai biteceğini söyledi
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum yalın VDSL internet sözleşmem sona erdikten sonra, cihazı teslim etmek için Kony...a merkezde bir firma ismi talep ettim. Konya gibi büyük bir şehirde teslim edebileceğim bir nokta mutlaka olması gerekirken, tarafıma hiçbir bayi ya da teslim noktası bilgisi veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
