Kurulum Talebim Kapatıldı, Randevu Ve Bilgi Verilmedi

İznet Buca Turkcell bayii üzerinden Turkcell TV+ kutu kurulumu için 7 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. Ertesi gün ise beni hiç aramadan, herhangi bir randevu oluşturmadan kurulum kaydımı kendi kendilerine kapatmışlar.

Durumu fark ettikten sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu şikayet kaydının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ilgili bayiden hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulumum gerçekleştirilmedi.

Geciken bu kurulumun en geç 2 gün içinde ilgili bayi tarafından yapılmasını ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir muhatap bulamıyor olmamın giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.