Superonline Bayi

25.10.2025 Cumartesi günü Çankaya/Ankara’daki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 24139421. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydınız açıldı,...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10137332) Antalya/Muratpaşa/Meltem Mahallesi adresinde 2 gündür sürekli olarak kesiliyor. İnternete erişemiyorum ve tarayıcıda “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etm...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez ar...

28.10.2025 tarihinde Superonline Batman Merkez bayisinden taahhütsüz evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana cihaz, servis ve kurulum için hiçbir ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak iptal etmek istediğimde, 1700 TL bağlantı, servis ve kurulum ücreti adı altın...

Turkcell Superonline ev interneti için 12.10.2025 tarihinde online olarak başvuru yaptım. Daha sonra 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. 13 Ekim'de arandım, randevu oluşturmak için fakat belirtilen saatlerde evde olamayacağım için cumartesi günü için randevu talep ettim. Tekrar beni aray...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL limitsiz internet abonesiyim (Abonelik No: 74888461). Sene başından beri internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Gün boyu hızım Google hız testine göre 1.22 Mbps indirme ve 5.17 Mbps yükleme seviyelerinde kalıyor. Modeme çok yakın olmama rağmen bağlantı kalite...

16 Eylül tarihinde yeni taşındığım 5. Levent Korupark Sitesi'ndeki adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Nakil için gelen ekip, daireme gelen fiber optik kablodaki kopma ve kesiklik nedeniyle sinyalin gelmediğini ve fiber optik kabloların yenilenmesi gerektiğini söylediler....

2025’in başından beri Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak özellikle akşam saatlerinde oyunlara ve sunuculara bağlanamıyorum. Sadece ben değil, çevremde Superonline kullanan birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Defalarca müşteri hizme...

12572585 numaralı Superonline kablo internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde başlattım. 13.10.2025 tarihinde ekip gelip modem bağlantısı gerçekleştirdi bu esnada daha iyi bir çekim gücü olması açısından işlem yapacağını bunun için 400 TL bir ücret bile talep edildi bu ücreti verdim kurulumdan sonra...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü değil, neredeyse her gün vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyo...

Turkcell Superonline ev internetini (müşteri no:5731**71) yaklaşık iki senedir kullanıyoruz. Gayet memnunuz. 20.10.2025 tarihinde ev içi fiber kablo deforme oldu. İnternetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradık. Arıza kaydı oluşturduk. Bize "Minimum 24 saat, Maximum 48 saat içinde sorun çözülür" d...

Temmuz ayı başında İzmir'den Eskişehir'e taşındım ve Superonline Evde İnternet aboneliğimin nakli için başvurdum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, Ağustos başında tarafıma gönderilen fatu...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5573**15, Bayi: İnfonet) ile ilgili olarak 2 gündür Aydın/Söke’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorun dün akşam başladı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bu sabah ekipler gelip baktı ancak tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi...

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Haziran ayında faturalarımı ödeyememeye başladım ve yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapamadım. Eylül başında tüm borcumu toplu şekilde ödedim. Ancak bana hiçbir bildirim yapılmadan internetim tamamen kapatıldı ve 5341,40 TL tutarında cayma bedeli il...

30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde ara...

Superonline’dan yaklaşık 2 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’ndaki adresimde, aboneliğimin başından beri her gün sürekli donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle evde doğru düzgün TV dahi izleyemiyoruz. Defalarca teknik servisi ve müşteri hizmetlerini ...

20 Ekim 2025’ten beri evimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Tüm aile olarak Turkcell’in ürünlerini kullandığımız için hiçbir hizmetten yararlanamıyoruz ve ciddi anlamda mağduruz. Sorunun başından beri 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgese...