5319637352 numaralı Superbox abonesiyim. 10 Mbit sınırsız internet aboneliğim bulunmaktadır. İlk ay herhangi bir sıkıntı çekmememe rağmen ( öğrendiğim kadarıyla ilk ay yüksek hız hediye olarak verilmektedir ) daha sonra internet bağlantısında gün içerisinde defalarca kopma ve hız düşüklüğü yaşamaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 aydır Superbox 10 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. İlk kurulumdan bugüne kadar sürekli sorun yaşıyorum. Kurulduğu günün sabahında açılmadan iptal ettirmek istedim ceza ile karşılaştım. Sözleşmeyi hazırlamaya gelen kişiler adresimi yanlış yazmış adres bana ait olmadığı için farklı bir yer olduğu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayiye giderek Superbox abonelik iptali yapmak istediğimde t. C. Seri numaramın uyuşmadığını iletmektedirler bu sebeple ben 2 aydır abonelik iptali yapamadım. Abonelik sözleşmemde t. C.’m ve seri numarası bilgisi doğru sizin tarafınızdan yapılan bu hata sonucu habire faturalandırılıyorum. Kullanmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan Antalya'ya taşındık. Taşıdığınız apartmanda Superonline altyapısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iptal yapamayız, taşınabilir modem almak zorundasınız dediler. Tabi ki fatura 2 katından fazla olacakmış. Kendilerine bu fatura çok yüksek dediğimde ise, yapabilecekleri bir şey olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul da kullandığım Superbox internet ışığı kırmızı yanıyor. Tam 1.5 saat müşteri hizmetleri ile konuştum hepsi farklı yere yönlendiriyor. En sonunda Turkcell batısına gidin modem ile birlikte dediler gittim bayi biz bakmıyoruz dedi ve biz halen interneti kullanamıyoruz. Bazı müşteri hizmetleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.20 de Isparta sütçüler ilçesi yaylabel köyünde Superbox başvurusu yaptık, 48 saat içinde ekipler arar kurulum için dedi arayan olmadı. 48 saat dolunca ise Superbox müşteri hizmetlerini aradım. Antalya bölge bayisinin numarasını verdi kurulumu kendim çağırmam için ama 0242 331 94 94 numaralı te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den 2 tane Superbox aldım. Alana kadar da bir sürü zorluk yaşadım. İlk aldığım mart ayındaydı. Evin bir katında odadan odaya çekmiyor, yükseltici takmama rağmen. İkinci aldığım modem daha farklı ve çekimi çok kuvvetli. Zaten ayrı yerle de kullanıyorum. Birinci aldığımı Turkcell'den bir bayi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'de bayiye gidip Superbox başvurusu yaptım kabul edilmedi adresten dolayı Superonline saha satış elemanlarından ismi Y** olan biri 6 Mayıs saat 16.03 te 0535 543 76 ** bu numaradan beni aradı ve bana internet bağlanabileceğini söyledi. Bende kabul ettim. Ama başka birisinin ismime abonelik a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

1-2 ay önce Türk Telekom aboneliğimi Superonline'a taşıdım telefonda onay verdim, görüşme yaptığım bayi bana 3 ay ücretsiz ve 24 Mgbt hız olacağını söyledi ama eve hem fatura geldi hem hızım 24 megabit değil sabit 8 megabitmiş bunun üzerine iptal ettirmek istedim iptal biriminden bana ulaştılar ve T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 veya çok daha uzun yıllık fiber kullanıcısıyım. Bugün 28/05/2020 +90 (850) 207 60 79 numaralı hattan aranıp, 24 bbit olan 75 TL lik aboneliğimin son gününe geldiğimi belirtilip, istersem 24 ay taahhüt ile 100 TL'ye 15 Mbit hız ile devam edebileceğimi söylediler. Kabul etmedim. Bu sırada alışveriş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde saat 17:00 sularında internet hattımız kesildi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşmemizde arıza kaydı alındı. Araya pandemi süreci girdi, sonrasında bayi servisine yönlendirildi. Oradan da olumlu bir sonuç gelmedi. Arayan soran dahil olmadı. Günlerdir aramamıza rağmen herha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell Superonline'dan 8 Mbps eşimin adına olan hattı gelen saha elemanı size 16 Mbps verelim dedi bende hattı adıma aldım ve yeni taahhüt yaptılar hat bağlandıktan sonra hattın yine 8mps olduğu anladık saha ekibi kartını bıraktı ismi tayfundu onu aradım hemen düzeltiyoruz deyip görüşmeyi sonlandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Taahhüdümün bitmesine yakın Superonline tarafından arandım ve Hometech Alfa 8T kampanyasına geçiş yaptım. Satış temsilcisi tarafıma 3-5 iş günü içerisinde ulaşacağını söyledi. 1 hafta sonra aradığımda stok sorunu olduğunu ve istersem aciliyet belirteceklerini söylediler. Sonra aciliyet belirttik. 1....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bölgemizde internet altyapısı tek kelime ile çok kötü olduğundan internet paketimizi Superbox'a çevirdik. Telefonda da bölge olarak uygunluk verildi. Başvurumuzun akabinde Teos İletişim Superonline bayisinden teknik yetkili 4. Günde bizi arayıp 15 dakika sonra orada olacağım demiş ve gelmemiştir. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihli abonelik iptal talebimi reddedildi oysa ki sözleşmem sona ermiş hatta 1 fatura dönemi fazladan fatura ödemiştim. Müşterilerinizi abonelik taleplerini red ederek tutamazsınız. Abonelik iptal nedenim yerel bayilerinizin  haksızlık çabaları sık ve yersiz telefon tacizleri fahiş fiya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.06.2019 tarihinde alt yapım olmadığı için Superbox bağlattım fakat hiçbir ay doğru düzgün bir bağlantım olmadı, ya hızı çok düştü ya da sürekli kopmalar ve pingle uğraştım. Her aradığımda reset kapatıp açma, günü geçirme. Müşteri hizmetleriyle aylık bazda 40 dakika - 60dk arasında görüşmüşüm, kal...Devamını oku

  • - Görüntüleme