Superonline Bayi

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz VDSL ev internetimin hızıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki uygulamalar açılmıyor, izlediğim videoların görüntü kalitesi 360P’ye düşüyor, normal sosyal medya platformlarında bile sürekli ta...

14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL Yalın 50 Mbps hizmeti için başvuruda bulundum. Adresi doğru vermeme rağmen sistemlerinde yanlış adres alındığı için başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde tekrar yeni bir başvuru yaptım ancak o günden bu yana kurulum kesinlikle yapılm...

Superonline’a 13.10.2025 tarihinde fiber internet abonesi oldum. Abonelik öncesinde Superonline müşteri temsilciniz tarafından aranarak, mevcut Vodafone Net aboneliğimden Superonline’a geçmem durumunda Vodafone Net tarafından yansıtılacak cayma bedelimin tamamen Superonline tarafından karşılanacağı ...

11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın Superbox kurulumu yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez, yak...

Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında...

Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 18.11.2025 tarihinde saat 13.53’te tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. 187310926 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “akşam 8’de”, “gece 3’te”...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...

23 Ekim tarihinde başka bir operatörden Turkcell ev internetine geçiş yaptık. Geçiş işlemi öncesinde görüştüğümüz bayi yetkilisi, diğer operatörü iptal etmemiz halinde cayma bedelimizin Turkcell tarafından karşılanacağını sözlü olarak ifade etti. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörümüzü iptal ettik...

Ankara Keçiören’de yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurudan sonraki gün ekipler geldiler, portu kontrol etmeden kablo çektiler, ardından “port yok” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler ve yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan bekletiliyorum. Evime kablo çe...

Superonline’ın televizyon reklamlarında gördüğüm 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık 700 TL’lik kampanyadan faydalanmak üzere bugün başvuru yapmak istedim. Farklı bir operatörden Superonline’a geçmeye karar verdim ve online işlemler üzerinden başvuru ekranına girdim. Ancak tarifeyi seçmek isted...

Elbistan Ceyhan Mahallesi’nde şantiye ofisi olarak kullandığımız arsamızda, daha önce Türk Telekom’dan taahhütsüz, sınırsız fakat hızı yetersiz bir internet hizmeti kullanıyorduk. Ofiste 10 bilgisayar, çalışanların telefonları ve sisteme entegre kamera sistemimiz olduğu için daha hızlı ve stabil bir...

Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ...

İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetiyle ilgili teknik destek sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayi tarafından bana randevu verildi, saat de bildirildi; ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar merkez üzerinden kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi özell...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız üç adet fiber internet hattımızdan biriyle Ekim ayının başından bu yana ciddi hız ve erişim problemi yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi 1968. Sokak’taki iş yerimizde bulunan bu hatta sinyallerin iyi olduğu söylenmesine rağmen, internet sayfaları...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti için başvuru yapmama ve yaklaşık iki ay önce altyapı binamıza gelmesine rağmen, Eylül ayı başından bu yana hattımız binaya bir türlü bağlanmadı. Binaya kadar hat çekilmiş olmasına rağmen, şu anda binada hiçbir daireye bağlantı yapılmadı ve internet hizmeti alamıyoru...

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Kasım ayı boyunca tarafıma 1000 Mbps turbo hız hediyesi tanımlandığı söylendi ancak hız testleri yaptığımda çoğu zaman 30 Mbps, bazen 50–60 Mbps civarında hız alıyorum. Hediye edildiği belirtilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman göremiyorum. Üstelik norm...

Merhaba, Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 73. Saatte arandığımda, adresimin sistemde bambaşka bir ilçe olarak kayıtlı olduğunu öğrendim. Hayatımda hiç gitmediğim bir ilçede arıza kaydı açılmış. Evimdeki akıllı cihaz...

Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım 2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. 12 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve toplam 5 kez teknik servis ekibi geldi. Ancak her gelen ek...

Size, tamamen temelsiz bir gerekçeyle kesilen internet hizmetim ve bu süreçte yaşadığım büyük mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Bana gönderilen bir SMS ile (Kod b018), abonelik belgelerimde eksiklik olduğu iddia edilmiş ve bu nedenle hizmetimin bugün (19/11/2025) itibarıyla kapatıldığı bildirilmiştir....