Superonline Sözleşmeli İnternet Hizmeti Hiç Sağlanmadı, 15 Gün Mağduriyet

Turkcell Superonline ile yaptığım sabit internet sözleşmesine rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı en başından beri hiç yapılmadı, bu süreçte tek bir gün bile internete giremedim.

Bu süre içinde üç kez ekip yönlendirdiler ancak her gelişlerinde “sinyal yok” denilip herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden işlem kapatıldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Rakip firmalarla kıyaslandığında, ödediğim ücret karşılığında bu kadar ilgisiz kalınması ve sorunun çözülememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşme numaram 66919454’tür. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.