Superonline’da Adres Güncellemesi Yapılamadığı İçin Sürekli İnternet Kesintisi
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ancak sistemlerindeki bir sor...un nedeniyle adresim bir türlü güncellenemediği için arızam giderilmiyor. D
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ancak sistemlerindeki bir sor...un nedeniyle adresim bir türlü güncellenemediği için arızam giderilmiyor. D
Birkaç gün önce (Türk Telekom bayisinden) Turkcell Superbox aldık. Suluova Amasya’dayım çok kötü bir internet aylık 1700... TL veriyorsunuz ve Google' a giremiyorsunuz. Hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim. 1700 TL'ye bomboş bir çöp kutusu çöp box alt yapım olmadığı için bayi adresimi farklı yer
Superonline ev internetimi Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum ve 9... Şubat tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. İlk olarak binada
Superonline abonesi olarak Bursa Mudanya’daki adresimde 31 Ocak tarihinde Y...an Oda için Ek Oda TV+ kurulumu talebinde bulundum. O günden bu yana kurulu
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’daki sabit internet hattımdan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde S**...*** K*** isimli kişi beni telefonla arayarak işlemlerimi yaptı ve Türk Telekom’daki hattımın kapama işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini, modemi kendilerinin alacağını ve caym
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2026 yılının Ocak ayı başında yenilerken, önceki dönem...de internet paketimin yanında TV+ hizmeti hediye olarak tanımlanmıştı. Yeni dönem için ise hem müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak iste
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arand...ım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum

Ocak ayında Superonline taahhüt sürem dolacağı için Turkcell tarafından arandım ve bir üst Premium pakete geçmeye ikna e...dildim. Bu paket kapsamında hediye tablet verileceği, teslimat için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten arandım ve yıllık izinde olacağım için sonraki haft
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 gü...nden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ankara Mamak’taki bir bayiden 5 Şubat 2026 civarında başlattım. Satış ya...pılırken özellikle 100 Mbps hız alacağım söylendi, ancak sonradan paketimin sistemde 50 Mbps olarak tanımlandığını öğrendim. Yani bana anlatılan hızla tanımlanan paket birbirini tu
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmed...e ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü
Turkcell Superonline abonesiydim, 50 Mbps olan internet hızımı 200 Mbps’e çıkaran 12 ay taahhüt verdim. Ancak hızım 25 M...bps’i geçmeyince modem değişikliği talebinde bulundum. Atakent’te bulunan Turkcell Superonline Fiber Teknoloji emc bayisinden yetkili M***** Hanım beni arayarak saat 16.00’ya kadar
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip k...urulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çö
Turkcell Superonline abonesiyim. 5 Şubat tarihinden bu yana bulunduğum blokta kabloların fare tarafından yenmesi sebebiy...le internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ve bu nedenle hem ben hem de birçok komşum mağdur durumdayız. Home office çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor. Def

"Arızanın giderilmesi için geri dönüşünüze teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) ev interneti kullanıyoru...m ve yaklaşık son iki aydır sürekli bağlantı problemleri ve ciddi yavaşlama
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 08.00’d...en beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde

07.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet için ön başvuru yaptım. 08.02.2026 Pazar günü satış birimi...niz tarafından aranarak başvurum tamamlandı, tüm bilgilerimi paylaştım ve aylık 700 TL’lik paketi seçtim. Kurulum için tarafıma “1–2 gün içinde ekip gelir” bilgisi verildi, özellik
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık bir haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evd...e olmadığım bir zamanda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden dönüşüm işlemi yapılırken kablom kesilmiş ve o günden beri bağlantım yok. Bir haftadır hem Superonline çağrı merkez
Superonline ev fiber internet aboneliğimi başlatırken 77075109 numaralı aboneliğim için bayi tarafından eksik evrak alın...dığı gerekçesiyle işlem yapılmadığı ve aboneliğimin yaklaşık 1 ay sonra, 08.02 tarihinde askıya alındığı tarafıma bildirildi. Bu durum nedeniyle 5 gündür internet hizmetimi hiç kul
Turkcell Superonline ile ilgili olarak, Trabzon’da bir bayide çalışan kişinin işlemleri sonucu, benim bilgim ve onayım o...lmadan adıma abonelik açıldığını çok geç fark ettim. Bu habersiz açılan abonelik nedeniyle hattım avukata devredilmiş ve icra dosyası kapsamında telefon numaram avukatlık bürosuna
16.01.2026 tarihinde 35 Mbps internet hizmeti satın aldım. Başvuru sırasında tarafıma Wi-Fi 6 modem verileceği belirtilm...iş ve onay alınmıştır. 17.01.2026 tarihinde Türk Telekom altyapı/saha ekibi adresime gelerek altyapı kontrolünü gerçekleştirdiği esnada tarafıma “Burada en maksimum alabileceğiniz
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Şubat tarihi için kurulum randevusu veril...di. Randevu için arandığımda uçuş personeli olduğumu, o gün evde olamayacağımı ancak annemin evde olacağını özellikle belirttim, bunun sorun olmayacağı ve kurulumun yapılabileceği
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcall Superonline’dan internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurul...umun en geç 6 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için randevu oluşturulmadı ve herha
"T"
Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak Aralık ayının b...aşından bu yana bağlantım bir türlü yapılmadı. Teknik servis ekibi geldiğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100