Superonline Başvuru

Eve Turkcell Superonline internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün kurulum için eve gelen ekip, kurulum yapmadan geri gitti. Sebebi ise evdeki kabloyu diğer taraftan bulamamış olmalarıydı. Ancak kabloyu bulmak için hiçbir şey yapmadılar. Elektrikçi çağırıp kabloyu tespit ettirip tekrar çağıracak...

1 haftadır taşınma işlemiyle ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. 24 Mbps VDSL paketimi Ankara Keçiören'deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve 1 Ağustos tarihi için randevu verdiler. Ancak verilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ...

23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 110244692418 müşteri numarasıyla hizmete başladıklarını 48 saat içerisinde gelip başlayacaklarını söylediler. 25.08.2025 tarihinde geldiklerinde ise hattın çekili olmadığını 2 gün sonra başka bir ekibin geleceğini ve hat çekece...

Turkcell Superonline internete başvurdum. 7 iş günü içinde kuruluma gelinir denildi ama 7 iş günü geçmesine rağmen kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aciliyet bildirdik deniliyor lakin hala daha hiçbir şekilde bir geri dönüş yapılmadı.

Taşındığımız evde Superonline alt yapısı olması sebebiyle çok memnun olduğumuz başka bir internet sağlayıcısını bırakarak Superonline a geçme kararı aldık. Ancak böyle bir sorumsuzluk, yalan söylemler, riyakarlık olamaz. Başvurumuzu yaptıktan sonra arayan kişi, başvuru sahibinin evde kimliğiyle bulu...

Superonline aboneliği için 31 Mayıs Cumartesi günü bir cep numarasından arandım. Bir paket üzerinde anlaştık. Kurulum randevusu sürekli ertelenerek 18 Temmuz gününe kaldı. O gün geldiler, kutumuzda boş port olmadığını söylediler ve gittiler. Bugün için yeniden randevu oluşturduk. Şimdi ise sormadan ...

Turkcell Superonline’a Şikayetimdir Daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Cuma günü başvurumuzu gerçekleştirdik, cumartesi gelebileceklerini, en geç ise pazartesi günü bağlantının yapılacağını söylediler. Ancak çarşamba günü de bitti, ne gelen oldu ne de ar...

Başvuru sürecim 11 gün olmasına rağmen hâlâ müşteri temsilcisini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Sorun mu var, sorun ile ilgili bilgi vermek yok; sadece 'Talebinizi oluşturduk, bekleyeceksiniz.' deniyor. Kaç gün bekleyeceğim belirsiz. Abonelik yapmak bu kadar zor mu, anlamıyorum.

20 Temmuz'da yeni eve taşındım. 20 Temmuzdan beri eve Superonline bağlatmaya çalışıyoruz. Eşim sürekli kayıt bırakmasına ve işi hızlandırmaya çalışmasına rağmen bize verilen randevu günü 31 Ağustos. Evden çalışıyorum ve dolayısıyla internete acil ihtiyacım var. Nasıl bu kadar geç bağlanabiliyor müşt...

Superonline'ın “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps” kampanyasından yararlanmak için 30.07.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay için aylık 550 TL ücret belirtilmesine rağmen, başvuru sırasında adresimde bu kampan...

Superonline online olarak başvuru yaptım, kimse arayıp sormuyor. Başka zaman olsa 100 kere ararsınız. Bu arada bayileriniz çok kaba. Vazgeçtiğim paket için keşke önceden haber verseydiniz diye hesap sorma cüretinde bulunuyorlar. Sizin sisteminizdeki gecikme bayilere geç düşüyorsa bundan bize ne?

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

Superonline’ın fiber internet hizmetine online özel “2 ay ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinin sonunda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşı...

Superonline’dan Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki evim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumdan bu yana, 17 Temmuz’dan itibaren kurulum için defalarca randevu verdiler ancak üç kez söz verilen tarihte kimse gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Superonline markasına internet başvurusunda bulunduk. Henüz Ağustos ayına 12-13 gün kadar süre vardı. Başvurduğumuz gün, online özel kampanyalar içerisinde 100 Mbps hızında, 735 TL tutarında bir paketi seçmiştik. Biz başvurduktan ertesi gün kampanyalar güncellenip, biz...

20 gün önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulunduk. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir hizmet sunulamadı. Gerekçe olarak “portların dolu olduğu” belirtiliyor. Öğrendiğimize göre 30 dairelik binamıza sadece 12 port kurulmuş. Bu durum hem altyapı planlamasının eksik yapıld...

Üç haftadır beni uğraştırıyorlar en başta kurulum istedim. Randevulaştık ve işimden dolayı ararlarsa telefonu açamayacağımı özellikle belirttim tamam biz 18.30'da evde olacağız dediler. Onlara ulaşabildiğim son telefon konuşması buydu. On gün boyunca vermiş olduğum irtibat numarasını bir kere bile a...

1 aydır resmen yalvararak fiber bağlatmaya çalışıyorum. İlgi ve alaka sıfır. Onlarca kez aramama rağmen süreç sonuçlanmıyor. Sanki hizmeti veren ben gibiyim. Şu aşamada bile hizmet alamıyorsanız, taahhütü verdikten sonra nasıl sağlıklı hizmet bekleyebilirsiniz?

6 Temmuz da kablosuz ev İnterneti için başvuru yaptık. 20 gündür, randevu kurulum için beklemekteyiz. Geri dönüş alamıyoruz. İletişime geçemiyoruz. Telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri aradık açmadınız diye kayıt düşmüş fakat aranmadık. Konunun acilen çözülmesi için destek isterim

Taşındıktan sonra internetimi taşınmış olduğum adrese bağlatmak istedik ancak altyapısı olmadığından dolayı Türk Telekom'a geçiş yaptırdılar. Bu süreçte 10.07.2025 tarihinden itibaren ne internet bağlantım kuruldu madem kurmuyorsunuz başvuruyu sistemden iptal edin dedim iptal de etmediler. Hiçbir şe...

11.07.2025 Tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru yaptığım tarihten itibaren 11 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ bağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildiği” söyle...

Kurulum için gelen giden yok, sadece kimlik bilgilerim için bir çalışan geldi ve ertesi gün internetimin kurulacağı söylendi. Tüm gün evde beklememize ve tüm işlerimizi ertelememize rağmen kimse yok. Çalışan insanlarız, sizin keyfinizi beklemek zorunda mıyız?

İstanbul/Çekmeköy'de yeni binaya Superonline kutusu çektirme talebimizi iletecek muhatap bulamıyoruz. Sokağımda alt yapı mevcut kullanan insanlar var. Bayiye gittiğimizde altyapı bilgisinden bir haber arkadaş Türk Telekom binasına gidip konuşmanız gerekiyor diyerek başından atıyor müşteri hizmetleri...