to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kimlik Kartı PIN Kodu Talebi Gizlilik Ve Güvenlik Sorunu Oluşturuyor
Turkcell Superonline ev interneti başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kurulumun yapılabilmesi için çipli kimlik kartımın pin kodunu vermemin zorunlu olduğu söylendi. Bu talep beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tereddüte düşürdü.
Kimlik kartı pin kodu son derece kişisel ve gizli bir bilgidir. Ev interneti kurulumu için böyle bir bilginin neden zorunlu tutulduğuna dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, bu uygulamanın doğru ve güvenli olmadığı kanaatindeyim.
Turkcell Superonline’dan, ev interneti kurulum ve abonelik işlemlerinin kimlik kartı pin kodu talep edilmeden, farklı ve güvenli bir doğrulama yöntemi ile yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunacağı, daha güvenli ve şeffaf bir süreç istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Anlamadım
Bilgi filan verilmedi
