Superbox 5G Kurulumunda Randevu Belirsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş Caddesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir randevu veya kurulum bilgilendirmesi yapılmadı.

12 Ağustos itibarıyla, yani 6 gündür kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca ben arayıp durumu sormak zorunda kaldım ancak Turkcell tarafından ne net bir tarih paylaşıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

İnternete acil ihtiyacım olduğu için Superbox 5g kurulumumun en kısa sürede, randevu tarihi net olarak tarafıma bildirilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.