Superonline Başvuru

Turkcell Superonline firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım. 8 gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Başka firmalarla yaptığım anlaşmalarda en fazla 2 gün içerisinde bağlantı sağlanırken, 8 gündür muhatap bile bulamıyorum. Şaka gibi bir durumla karşı karşıyayım.

5461**15 abonelik numaralı Superonline hattımı taşımakta sorun yaşıyorum. Evi taşıdık ama hattı taşıyamadık. Sürekli altyapı problemi olduğu, halledileceği söyleniyor. Hiçbir şekilde zaman bilgisi içermeyen, muğlak açıklamalar yapılıyor. Hizmet alamayacaksam iptal etmeliyim; çünkü evden çalışıyorum....

Superbox a başvuru yaptım internet üzerinden dijitale özel 150+50 GB dan yararlanmak için beni arayıp teyit aldılar. Gelip kurulum yapmak için bir numara aradı beni bayi yönlendirmesi yapmışlar yetki vermediğim halde. Bağlantı yapan arkadaşa da sordum 150+50 GB kota değil mi Diye. Evet dedi. Kurulum...

Turkcell Superonline bağlatacaktık fakat girişteki cihazın bütün portlarının dolu olduğunu söyleyip gittiler. 48 saate kurulum sözü veren şirket, 15 gün bekletip hatta hiçbir bilgi verilmeden ilk talebimiz kapatılmış. Tekrar başvuru yaptık. Tekrar gelip port yok deyip gittiler.

10664093 numaralı aboneliğimin yeni başvurusunu yaptım. Bana müşteri temsilcisinin teklif ettiği tarifelerden birini seçtim. Fakat aynı gün, bir saat içinde arkadaşıma birçok avantajlı paket sunduklarını duyunca tekrar aradım. Farklı bir müşteri temsilcisi de bu paketlerin bana da sunulabileceğini t...

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Superonline Lojman Kampanyasından Faydalanamıyorum! Bugün taahhüdümün son günü. Turkcell'i arayarak aboneliğimin kapatılması için talepte bulundum. Gerekçem soruldu. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için olduğunu ilettim. Lojman kampanyasına geçiş yapmak için abonelik iptaline gerek olmadığını ancak...

Superonline'a başvuralı 15 gün oldu, hâlâ internetim bağlanmadı. Aradığımda sürekli oyalıyorlar. Başvuru yapıp beklemeyin, gerçekten günlerdir bekletiyorlar ve oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri de hiçbir konuda yardımcı olmuyor. İnternetsiz kaldım. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz.

Superonline ev interneti kullanıyorum. TurkNet'e geçmek için başvuru yaptım. TurkNet teknik ekibi geldiğinde, daha önce hazır olan kendi kablolarının Superonline tarafından kılavuz olarak kullanılıp çıkarıldığını tespit etti. Elektrikçiye ya da eski firmama kabloyu tekrar çektirmeden işlem yapılamay...

Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ...

0530*****16 numaralı şahıs, Superonline satış danışmanı olarak kapıma kart bırakıp, arandığı zaman tehditkâr bir tavır sergilemiştir. Bilmediğiniz kişilerin kapısına kart bırakmamalı ya da karttaki numara arandığında olumsuz bir tutum sergilememelisiniz.

Superonline Kurulum için randevu verilip size ulaşamadık diye sürekli iptale çekiliyor. 4 Temmuzdan bu yana yanlış randevu tarihi oluşturdukları için 15 gün içinde yeni başvuru yapamazsınız dediler. 15 gün sonraya yeni randevu aldım. Saatine kadar kararlaştırıldı. Ama arayan soran olmadığı için ben ...

Sayın Yetkili, 18 Temmuz 2025 sabahı saat 06.00 sularında bölgemde yaşanan elektrik kesintisi sonucu, Turkcell Superonline’a ait internet bağlantısında kullanılan adaptör arızalanmış ve çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayet kaydı oluşturduk. Yönlendirilen t...

10.07.2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım. Bana uygulamadan sureci takip edebileceğim söylendi. Uygulamadan bakınca 15.07.2025 saat: 18.00 ile 18.30 arasına randevu oluşturulduğunu gördüm. Ancak bugün ayin 17'si olmasına rağmen ne arayan ne de gelen var. Başvuran...

15.07.2025 tarihinde Superonline'ın ev interneti hizmetine başvurdum. Kurulum için gelen ekip yeterli port olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştiremedi. Durumun çözülebilmesi için başka bir ekibin gelip port eklemesi gerektiği ve bu nedenle internetimin bağlanamayacağı iletildi. Kurulum için b...

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yapmıştım ve tarafıma taahhüt edilen 7 günlük süre zarfında kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen süreyi geçmesine rağmen ne kurulum gerçekleştirilmiş ne de cihaz teslimatı yapılmıştır. Bununla birlikte, memnuniyetsizl...

Kurulum randevusu almak için 2 3 gündür arıyorum ne adam akıllı bayiye ulaşabiliyorum ne de kurulum ekibi beni arıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aranmadığım halde aradık ulaşamadık diye not düşüldüğünü söylüyor. Bayiye zor bela ulaştığımızda ise talebinizi aldık. Kurulum ekibi size dönüş s...

Turkcell Superonline interneti. İnternet üzerinden başvuru yaptığım internete 10 gün sonra dönüş yaptılar. Neyse, geçelim dedik, geldiler ve mevcut interneti kestiler. 48 saat içinde sizi arayıp randevu alıp kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler; ancak 5 gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Müşteri...

Fiber altyapısı olmasına rağmen Superonline uygulaması üzerinde görünmediği için süper boz başvurusu yaptım gelen ekip bakıp fiber altyapısı olduğunu söyledi. Kurulum yapılmadan müşteri hizmetlerini arayıp başvuru iptali istedim ama günlerdir yapılmıyor. Aradığım zamanda 3 farklı temsilci birbirine ...

Superonline pişmanlıktır. Başvuru yaptıktan sonra, kurulum için arayıp randevu vermelerine rağmen bir türlü gelip kurulum yapmıyorlar. 'Biz sizi aradık, ulaşamadık.' diye gerçeğe aykırı beyanda bulunuyorlar. Sonra arayıp, 'Şirketiniz var mı, başka birinin adına yapalım, arkadaşlar gelip montaj yapsı...

Superonline internet başvurusu yaptık. 15 gündür bağlanacak diye bekliyoruz. Türk Telekom alt yapı çalışmasından dolayı olduğunu söylüyorlar. Ama mağdur olan biziz. Şunun yüzünden bunun yüzünden diye üzerinden yük atınca problem çözülmüyor. He Türk Telekom altyapısından deyip sıkıntı yok mu demeliyi...

29.06.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Yeni geçeceğim ev fiber altyapıya sahip olduğu için aynı abonelik numarasıyla farklı tarifeye geçiş yaptım. Yaklaşık 12-13 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşım sağlanmadı. Kurulum süresi 2 iş günü olarak görünüyor ama üstünden kaç gün geçti. Mağdu...