Superonline Başvuru

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak nakil işlemi bir ay boyunca gerçekleşmedi ve bu süreçte evimde hiç internet kullanamadan fatura ödemeye devam ettim. Başvurumu merkezden yaptığım halde on gün boyunca bekletildim, ardından bir ay boyunca da müşteri h...

Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ısrarla port ve altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa aynı adreste geçen haftaya kadar Millenicom firmasından internet hi...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 532 numaralı müşteri hizmetlerini Pazar gününden beri aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım anda telefon yüzüme kapanıyor. Yeni hat almak için başvuru ekranından aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlandım, fakat tekrar Supero...

Superonline’a yeni abonelik başvurusunda bulundum. 48 saatten fazla süredir Adana Huzurevleri Mahallesi, Şehit Jandarma S*** İ****** Caddesi adresinde kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram 12736900’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “sorununuz ...

28 Ağustos’tan beri aynı apartmanda daire 9’dan daire 60’a internetimi taşımak için Turkcell Superonline’ı defalarca aradım. Her seferinde “sistem arızası” bahanesiyle işlem yapılmadı ve “ilgili ekip sizi arayacak” denerek oyalandım. Günlerdir her aradığımda aynı cevabı alıyor, hiçbir şekilde çözüm ...

Superonline fiber internet başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, “boş port yok” denilerek internetimin bağlantısı sürekli erteleniyor. Aydın Orta Mahalle’deki adresim için başvuru yaptım ve müşteri numaram 12669388’dir. Bu süreçte 5 kez aciliyet notu iletildi ancak herhangi bir ilerleme sağla...

27/08/2025 tarihinde sabit internet (ev) aboneliği sözleşmesi yaptım. Mezkur firma, cihaz bağlamak için ikametime teçhizat olmadan geldi; ancak binada elektrik sistemi yetersizliğini gerekçe göstererek cihazı kurmadı. Aynı anda binanın elektrik tesisatçıları, yaptıkları kontrollerde kablolarda ve te...

15/08/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. 1/09/2025 oldu. Halen internetim bağlanmadı Başvuru için müşteri temsilcisine bağlandım kurulum ekibi yolladı. Gelen kurulum ekibi boş port yok dedi. Aceleci bir şekilde kurulumu vs yapmadan gittiler ama müşteri temsilcisine bağlandığımda boş port va...

Konu: Superonline pişmanlık 12 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Can Sitesi Daire 26 adresine Superonline başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 20 Ağustos’ta arandım ve “evden ayrılmayın, bugün geleceğiz” dendi, fakat kimse gelmedi. Sonrasında 31.08.2025 saat 09:...

Turkcell Superonline Fiber 200 MB Limitsiz Süper Hız Paketi’ne 5 gün önce Bursa/Nilüfer/30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde yeni abone oldum. Başvuru sırasında satış temsilcisi, daha uygun fiyat/performans sunan alternatif paketler hakkında yeterli bilgi vermedi. Sonradan fark ettim ki, online başvuruya ...

Superonline altyapısı üzerinden farklı bir internet sağlayıcısına başvurdum. Başvuru yaptığım marka, abonelik işlemlerimi tamamladıktan sonra kurulum için gerekli belgeleri Superonline yetkililerine iletti. Ancak Superonline tarafında adresim yanlış görünüyor. Hem marka hem de ben, sözleşmede yer al...

29 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için randevu aldım. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 8 saattir beklememe ve müşteri hizmetlerini altı kez aramama rağmen her seferinde sadece “not alıyorum, iletiyo...

23 Ağustos'ta Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru süreci çok yavaş ilerledi ve aciliyet notu iletmeme rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bunun üzerine dün (tarih: [dünü ekleyebilirsiniz] ) başvurumun iptal edilmesini talep ettim ve bu talebime ilişkin ıd: 18376...

Turkcell Superonline abonesi olmak için 2 gün önce bir bayiye başvuru yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve bana yanlış bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili herhangi bir kayıt açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da kaydımın olmadığı söylendi. Bayide çalışan kadın personellerin deneyi...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’indeki evime Superonline 50 Mbps internet bağlatmak istiyorum. Ancak port yok denilerek başvuru dahi yapamıyorum. 18 dairelik binamızda sadece 6 kişi Superonline kullanıyor. Olmasına rağmen, sistemde tüm portlar dolu görünüyor ve bu nedenle mağdur e...

07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...

12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti için Tekirdağ Ergene’de başvuru yaptım. En fazla 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumu gerçekleşmedi. Abonelik numaram: 12684074. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat...

07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Avantajlı TV+ ile Eğlence ev interneti paketim için aynı şehir, aynı ilçe ve aynı semtte, sadece 5 km mesafe bulunan yeni adresime taşıma talebinde bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte hiç hizmet alamad...

11 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşınma işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

22 Ağustos tarihinde, 09:30-12:30 saatleri arasında Superonline’dan yeni abonelik başvurusu için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ekipler gelmedi. Ankara'dan iletişime geçen bayiyi iki defa aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise sürekli meşguldü. Aranmak için iki ...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...

25 gün önce Bursa Nilüfer Yaşamkent Sitesi’indeki evime Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala eve internet bağlantısı yapılmadı. Başvuru sırasında iletişim bilgilerim ve telefon numaram (534*****45) ile kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi'nde başvuru yaptım. Aradan tam 4 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aciliyetini bildirmeme ve firmaya e-posta gönderilmesine rağmen herhangi bir çözü...