to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve 10 Gün Süren Mağduriyet
Turkcell Superonline’dan sabit internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım ve en kısa sürede randevu verileceği, hatta sistemde acil notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ne randevu için arandım ne de gecikme ile ilgili bilgilendirildim. Hem internet hem TV Plus hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor.
İstanbul Çekmeköy adresimde yapılması gereken bu kurulumun, 532 *******94 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarım kontrol edilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılıp randevu verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik verilen cevap harici hiçbir gelişme yok, ne bir dönüş ne de gecikme için bir özür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 günün sonunda ancak ekip gelerek kurulum yapabildi.
