Kurulum Randevusu Gelmedi Ve 10 Gün Süren Mağduriyet

Turkcell Superonline’dan sabit internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım ve en kısa sürede randevu verileceği, hatta sistemde acil notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ne randevu için arandım ne de gecikme ile ilgili bilgilendirildim. Hem internet hem TV Plus hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor.

İstanbul Çekmeköy adresimde yapılması gereken bu kurulumun, 532 *******94 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarım kontrol edilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılıp randevu verilmesini talep ediyorum.