Kurulum Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Neden Oluyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirme de alamıyorum, tarafıma net bir tarih verilmiyor ve iletişim eksikliği yaşıyorum.

Kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şikayetvar üzerinden yayınlanacak metne abone numaramı kendim ekleyeceğim.