Ankara’da Ev İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

24 Ağustos 21:203

Turkcell Superonline ev interneti için 17.08.2026 tarihinde Ankara’da başvuru yaptım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Her aradığımızda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık.

Müşteri hizmetleri yasal sürenin 4 gün olduğunu söylüyor ancak Ankara’nın merkezinde basit bir internet bağlantısı bile günlerdir gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte mağdur ediliyoruz ve evimizde internet kullanamıyoruz.

Bağlantı işlemlerimizin acilen tamamlanmasını ve tarafımıza net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse başvuru numarasını da yetkili birime iletebilirim.

Superonline

24 Ağustos 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Helin

24 Ağustos 21:26

Bakalım sizin dönüşünüz ne kadar sürecek ve sonuç ne olacak...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Ekibi Gelmedi, Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmıyor

İrem

Superonline

6 Eylül 2025 15:44383

3 gün önce Ankara, Huzur Mahallesi’indeki adresim için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyetimi ...özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bugün saat 13:30’da kurulum için geleceklerini söylediler fakat evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde bir ...

1 Destek

Port Sorunu Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kurulum Bekleyişi

Eyup

Superonline

24 Temmuz 10:10101

Turkcell Superonline üzerinden Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps hızında ev interneti için 12.07.2026 tarihinde başvur...umu yaptım. 16 Temmuz’da kurulum için gelen ekip binada boş port olmadığını, 2-3 gün içinde port bağlantısı yapıldıktan sonra internetimin bağlanacağını söyledi. Ancak bugün 24 Tem...

Port Açılmadığı İçin 14 Gün Süren Kurulum Gecikmesi

Cihan

Superonline

1 Mayıs 08:29219

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında 18.04.2026 tarihinde kurulum için ekipler g...eldi ve 60181771 numaralı aboneliğim oluşturuldu. Ancak bayi görevlisi, boşta port olmadığını, en kısa sürede kurulumu yapacaklarını söyleyip adresten ayrıldı. Sonrasında herhangi...

Dolap Delindi, İnternet Ve TV+ Kurulmadı, Superonline’dan Tamir Ve Tazminat Talebi

Soydan

Superonline

9 Şubat 19:0465

Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Superonline ev interneti için bugün gelen yetkili servis, benden randevu alarak ...eve gelmiş ve internet bağlantısı için dolabın arkasında kaldığı gerekçesiyle dolabı iki yerden deldirmiştir. Dolabın bu şekilde zarar görmesine rağmen, işlemi tamamlamadan, fişi d...