Turkcell Superonline'dan Mesai Dışı Kurulum Sözünün Tutulmaması
"Teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet kurulumum için y...aşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım başvurunu
"Teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet kurulumum için y...aşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım başvurunu
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 8 Ocak’tan bu yana, yan...i yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılması için bekletiliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, b
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç... 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 65350410 numaralı başvur...u ile başvuruda bulundum. 02 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan gelen K*
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. 31 Aralık tarihinde “yan odaya decoder” ka...mpanyası için TV+ müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıld
Turkcell Superonline ev interneti için Tekirdağ Çorlu adresimde 31.01.2026 tarihinde kurulum yapılması üzerine başvuruda... bulundum. Ancak bu kurulum, bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptalin bana önceden haber verilmemesi ve herhangi bir onayım olmadan yapılmış olması nedeniy
"Emeği geçen herkese teşekkürler."
12.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım, 13.01.2026 tarihinde ekip...ler kurulum için eve geldi. Ancak internet hiç gelmeden görevli kurulumu bitirdiğini söyleyip adresten ayrıldı. O andan itibaren ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamadım.
"Teşekkür ederim hediye tarafıma ulaşmıştır"
Superonline ev interneti için yaklaşık iki hafta önce yeni bir kampanyaya k...atıldım. Bu kampanya kapsamında akıllı saat hediyesi taahhüt edilmesine rağ
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’deki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık üç haftadır kuru...lum ekiplerini bekliyorum. Başlangıçta bir ekip yolladılar ve gelen ekip, binama dikey kablolama için delik açılacağını, bunun için de farklı bir ekip geleceğini söyledi. Sonrasınd
Superonline kablolu internet abonesiyim. Bankam Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 11.12.2025 tarihin...de talimat verirken son haneyi yanlış girdiğim için bana ait olmayan bir hattın 869 TL’lik faturası hesabımdan ödendi. Bu yanlış ödemenin iadesi için 22 Aralık’tan bu yana defalarc

03.01.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 200 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide işlemin en geç... 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 4 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Süreç uzayınca başvuruyu iptal ettirmek istedim fakat yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur e
07.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 12873264 numaralı ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında 48 saat... içinde, hatta daha da hızlı şekilde kurulum yapılabileceği söylenerek acil olarak yardımcı olunacağı ifade edildi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, tarafıma kesinlikle geri dön

"Birçok arama sonucu sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kur...ulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum talebim sürekli erteleniyor, her seferinde farklı bir gün veriliyor; fakat o gün geldiğinde yine kimse gelmiyor ve kurulum tekrar erteleniyo
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti hizmeti için 2025 yılı Aralık ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Fatih ...Mahallesi’ndeki adresime başvuruda bulundum. Binada aktif altyapı olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşt
28.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için ek...iplerin geleceği bilgisi paylaşıldı, yılbaşı dönemi sebebiyle işlemlerin biraz gecikebileceğini de anlayışla karşıladım. Daha sonra bana, binada imalat olmadığı yönünde bilgi veril
Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor. Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açı
Superonline yetkililerine, internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için tarafınıza defalarca başvuru yapmama rağme...n, oluşturulan randevulara hiçbir ekip gelmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmamaktadır. Her gün “geliyoruz” denmesine rağmen ne arayan vardır ne de gelen. Da
Superonline müşterisi olarak 12464853 müşteri numarası ve 189108224 talep numarası ile 29.12.2025 tarihinde İstanbul Büy...ükçekmece Alkent Mahallesi’ndeki adresimden Çakmaklı Mahallesi’ndeki yeni adresime internet, telefon ve TV Plus hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak 08.01.2026 tarihi
Turkcell Superonline yeni abone kampanyalarında yeni aboneye 12 ay taahhütle 100Mbps'ye kadar internet aylık 580 TL kamp...anyasına başvuru yapmak istedim ancak kampanya adresinize uygun değil uyarısı vermektedir. Uygun kampanyalara bakmak istediğim zaman 100Mbps taahhütsüz tarife karşıma çıkmaktadır.
Superonline’dan Adana Çukurova’daki adresim için 25 Aralık’ta fiber 500 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta bu taahhüt verilmeseydi başvuru yapmayacaktım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. M
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım ve 05.01.2016 tarihinde saat 15.00 için... İstanbul Avcılar’daki evime kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya g
"Alanya Superonline servisine teşekkür ederim. Konuyla alakalı ellerinden geleni yaptılar. Turkcell herhangi bir şekilde çözüm sunamadı ve dosyayı kapattı."
31.12.2025 tarihinde Antalya/Alanya’da mobil kanal üzerinden Superonline’ın 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli inte...rnet kampanyasına başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında bana 5524**74 numaralı müşteri numarası tanımlandı. 02.01.2026 tarihinde kurulum için ekip adresime geldi ancak daire i
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online kanaldan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum.... Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için geleceğiniz bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100