TV+ Kurulumunun İki Aylık Gecikmesi Ve Sürekli Fatura Sorunu
"Sorun bugün itibari ile çözüldü teşekkürler🙏"
"Sorun bugün itibari ile çözüldü teşekkürler🙏"
"Gereken yapıldı özellikle oradaki hanımefendiye çok müteşekkiriz ilgi alakadan"
Turkcell Superonline’dan TV Plus ve internet paketi için başvuru yaptık. Ba...şvuru sırasında en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugü
Turkcell Superonline’a yaklaşık iki hafta önce, 11.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra kurul...um randevusu için arandım ve yalnızca cumartesi günü evde olabileceğimi belirttim. Ancak cumartesi gününe randevu verilemeyeceği, bu nedenle başvurumu iptal etmem gerektiği söylend
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle
3 Ağustos’ta Superonline 100 Mbps internet paketi için kurulum randevusu oluşturmak üzere Ataevler/Bursa Turkcell bayisi... üzerinden başvuru yaptım. Bana 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte iki kez a
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
15 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen randevu için arayan olmadı. Buna kar
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için 17.08.2026 tarihinde saat 20.00’a randevu verildi. SMS ile randevu bilg...ilerim gönderildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı da almadım. Randevuya uyulmadığı için mağduriyet
Ben Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hiçbir TV+ aboneliği başvurusu yapmadığım halde yaklaşık 1 ay önce hattıma “aboneli...ğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde, bana ait olmayan bir TV+ hesabı açıldığını ve bu hesapta benim telefon numaramın kullanıldığın
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuru...da bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi
7 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’a internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, ilk c...ihaz kurulumunun altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından 7 iş günü içinde yapılacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin benimle iletişime geçerek kurulum randevusunu pl
Superonline’dan İstanbul Pendik adresim için ayın 12’sinde Fiber 1000 internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurul...um için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen süre geçtiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, yalnızc
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, müşteri numaram 13534827. Ancak arada...n zaman geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun kendi kendine iptal old
Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18.07.2026 tarihinde İstanbul Beyl...ikdüzü’indeki adresim için 800 TL üzerinden bir sözleşme yaparak başvuruda bulundum. Aynı gün beni arayıp bu sözleşme teklifini sundular, ben de kabul ettim ve 2–4 iş günü içinde k
Superonline ev interneti başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve 11.08.2026 Salı günü için kurulum randevusu ol...uşturdular. Bana, gelmeden yaklaşık yarım saat önce arayacaklarını söylediler ancak o gün ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Daha sonra başvuruma baktığımda, kurulum ta
Turkcell Superbox hizmeti için 10 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...ir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak “mağazadan al” seçeneği ile tekrar başvuru yaptım ve SMS ile yeni oluşum iletişim C**** G***** bayisine yönlen
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için yeni taşındığım Nilüfer İhsaniye’deki adresime kurulum randevusu oluştu...rdum, üzerinden on gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne kurulum yapılıyor ne de sahadan bir dönüş alıyorum. Müşteri hizm
03.08.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, o günden beri randevu için aranmayı bekliyorum. Ba...şvuru numaram 198122532 olmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ne randevu ne de kurulum konusunda somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyl
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık üç hafta önce Hüseyin Gazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi, Ankara adresin...e eşim adına başvuru yapıldı. Teknik ekip bir kez gelip binaya kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca kez aramamıza v
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 50 Mbps internet paketine başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Tel...ekom ekibi gelip altyapı çalışmalarını tamamlamasına rağmen, Turkcell Superonline bayisi olan Supercell Avrupa eçm üzerinden kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her gün aranıp “bugün
"Gelde olsa sorunum giderildi"
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için ...başvuru yaptım. Görüştüğüm Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi, kurulumun
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için 1.000 TL hizmet bedeli ödedim. Başvuru ...sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Aradan 2 günü aşan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kurulum ra
Turkcell Superbox 5g ev interneti için bu ayın 6’sı ya da 7’sinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 8’i ile 10’u ...arasında kurulumun yapılacağı söylendi. Ben de özellikle bu tarihlerde evde birisinin bulunması için plan yaptım. Verilen tarihlerde evde olalım diye hem kendi işlerimizi ayarladı
"Başvurudan itibaren 6. Gün kurulum yapılarak talebim 4 iş gününde karşılandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden Superonline Superb...ox hizmeti için 4.5G Superbox yanımda modemli, aylık 300+50 GB internet pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100