to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’a daha az arıza ve internet kopukluğu olması vaadiyle fiber internete geçtim ancak neredeyse her ay... mutlaka bir arıza yaşıyorum ve saatlerce internetim kesiliyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hem işim hem günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kay
Turkcell Superonline müşterisiyim ve 001203333 numaralı aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir yaşadığım port ve bağlantı ar...ızaları artık bardağı taşırmış durumda. Bugün itibarıyla internetim yaklaşık 8 saattir tamamen yok ve en az 5 saat daha gelmeyeceği söyleniyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Yaklaş
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse 5... dakikada bir kesiliyor, bu yüzden özellikle online derslerime girmekte çok zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu sorunlardan önce de benzer bir problem yaşamıştım. O
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 100 Mbit limitsiz aboneliği kullanıyorum. Evimizde hâlâ eski tip Wi‑Fi 5 modem bulunuyor v...e son 7–8 aydır internet hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde tamamen belirsiz zamanlarda kopuyor; işten eve geldiğimde, YouTube.com izlerken, I
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 aydır evimde kullandığım 200 Mb...ps fiber internette ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Nisan ayının başı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim hafta...da en az bir kez tamamen kopuyor ve bu kopmalar sonrasında tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm klasik yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmiyo
Yaklaşık 2 ay önce adresime fiber altyapı geldiği söylenerek Turkcell Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. A...ncak geçişten bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, neredeyse hiç kullanamıyorum. Fiber görünüyor olmasına rağmen ne telefondan Wi-Fi ile ne de bilgisayardan kablolu
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de hizmet alıyorum. 650 TL gibi yüksek bir fatura ödememe r...ağmen 11.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim Superonline’ın verdiği modem ve buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde günde ortalama 2 k
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Merkezi bir konumda oturmama rağmen son birkaç aydır... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Başlarda hizmetten memnundum ancak özellikle 5g çıktıktan sonra bağlantı kalitesi çok düştü, şu an Instagram’da Reels bile izleyemeyecek seviyed
Turkcell Superonline evde sabit fiber internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketim ve Nokia marka modemimle birlikte uzun ...süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2 Mayıs öncesinde çok nadir yaşanan kopmalar, 2 Mayıs’tan itibaren neredeyse gün içerisinde farklı zamanlarda sürekli hale geldi ve interneti
Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30 civarın...da başlayan internet arızası, bugün 13 Mayıs 2026 saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Üstelik bu kesinti bireysel bir sorun değil, İzmir Çankaya semtinin tamamını etkiley
Turkcell Superonline fiber internet hattıma bağlı olan Superbox hizmetimin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün ...önce talep ettim. Görüşmede işlemin alınacağını, onay vermelerini beklediklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı. 5874**12 numaralı
Turkcell Superonline hattımı mevcut evimden taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum. Nakil yapılacak yeni adreste ...de Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen benden 1.000 TL nakil ücreti talep edilmektedir. 12.05.2026 tarihinde firmaya nakil talebimi ilettim ve o tarihten bu yana sor
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinden itibaren özellikle cs2 oyunu...nu oynarken dakikada yaklaşık 10 defa olacak şekilde anlık ping yükselmeleri yaşamaya başladım. Oyun içinde normalde 15–20 MS olan değer bir anda 2000–2500 MS seviyelerine çıkıyor
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 1 aydır iş yerimde sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlama ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum işimde ciddi aksaklıklara ve zaman kaybına neden o
22.03.2026 tarihinde Superonline Limitsiz Fiber İnternet 1000 Mbps Fiber Hızına Devam Paketi’ne geçiş yaptım. Mobil uygu...lama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediğini söyleyince, 100 Mbps olan paketimi yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri yapılan h
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’ndeki adresimde 11 Mayıs’tan bu yana tamamen internetsiz... durumdayım. İki gündür sürekli “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor ve bağlantı hiç gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım; her arad
Müşteri No: 5139**07 İzmir/Karşıyaka bölgesinde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetimde uzun süred...ir ciddi bağlantı kalitesi problemi yaşamaktayım. Sorun yalnızca hız düşüşü değil; yüksek latency, jitter, anlık ping dalgalanmaları, timeout ve zaman zaman packet loss şeklinde ke
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da kullandığım hizmetle ilgili 9 Mayıs 20...26’dan bu yana neredeyse internetim yok. Fiber internet diye satılan hizmet 10 dakika çalışıp 40 dakika çöküyor, sayfalar açılmıyor, görseller yüklenmiyor ve bağlantı sürekli kopuy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ancak ...bağlantı kurulduğu günden beri internet hızım aşırı yavaş ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cep telefonumdan sosyal medyada basit bir hikaye bile izleyemiyorum, bir film açtığımda
Turkcell Superonline Fiber TV+ abonesi olarak Bursa’daki adresimde kayıtlı 110194741259 numaralı aboneliğim üzerinden ya...şadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemimde yaşanan problem nedeniyle teknik destek talebinde bulundum, ancak üç gündür sorunuma net bir çözüm üretilmedi ve bu sürede interne
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım ...yaklaşık 100 Mbps civarında kalıyor. Yani ödediğim yüksek hız ücretine rağmen vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu sorun 2025 yılının 7. Ayından beri İstanbul Maltepe
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz kapsamında 10 gün önce modemimiz değiştirildi. Yeni modem takıldığından beri inte...rnetimiz sürekli kopuyor ve çok yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sistemde bir soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
