to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıkl...ar yanıyor olmasına rağmen ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem kont
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Günün her saatind...e, özellikle bilgisayardan yaptığım bağlantılarda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım zamanlarda internet yüzünden işimi yapamıyor, akşamları katılmam gereken Zo
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde başlayan bağlantı ve modem sorunu nedeniyle günlerdir... internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte gerekli tüm iletişim kanallarınız üzerinden defalarca destek talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin büyük çoğunlu
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve 16 Temmuz 2026 tarihinde kurulum yapıldı. ZTE marka ...modem takıldı ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri modem üzerinden hiç Wi-Fi bağlantısı alamıyorum, evde tek bir cihaz bile ağa bağlanamıyor. Kurulumu yapılan cihaz arızalıdır
"Sorunum geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 30 Hazir...an tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlem
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...um. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme ol
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve uzun zamandır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. E...v internetim sık sık kopuyor ve bağlantı olsa bile hız oldukça düşük kaldığı için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün saat 13:00 civarında müşteri hizmetlerini ara
"Pazar günü sabah 09:30 da gelip işlemi yaptılar. Gelen ekibe teşekkür ederim."
11.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 4 gün içinde bağlantı için ek...iplerin geleceği söylendi ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan kişileriz ve bu süreçte cep tele
65043354 numaralı aboneliğim. Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başv...uru yaptım, 2 gün önce de kuruluma geldiler. Kurulumun üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu
"Superonline ile iletişimimde olumsuz ve geçiştirici cevaplar aldım, ancak Şikayetvar platformuna başvurduğumda sorunum anında çözüme kavuştu."
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sü...rekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve teknik ekibi
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 10.07.2026 tarihinden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Önc...eden saat başı bir kez kopma olurken, son bir haftadır neredeyse 5 dakikada bire düşen kesintiler yaşamaya başladık. İnternet üzerinden çalışıyoruz ve bu kopukluklar nedeniyle işim
"Nihayetinde çözüldüğü için şikayet yazdığım gibi çözüldüğünü de yazmak istedim sadece. Ama bu bir teşekkür değil. Müşteritemsilcisine lafım yok ancak süreç çok uzadı."
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim 11 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde 197101576 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde h
Abonesi olduğum fiber internet hizmetinde uzun süredir bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde sık s...ık kesiliyor, örneğin yaklaşık 2 saat içinde 5 kez kopma yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem üzerindeki WAN/DSL ışığında da kesintiler olduğunu net şeki
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Özellikle ea fc oyununda ping değerlerim sürekl...i olarak 50 MS seviyelerinde seyrediyor. Aynı oyunda diğer internet sağlayıcılarını kullanan oyuncular 4 MS, 8 MS gibi oldukça düşük ping değerleri alabilirken, Turkcell Superonlin
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle FİFA oynarken p...ing değerlerim sürekli 45–55 MS ve üzeri oluyor. Aynı oyunda diğer oyuncular 5–10 MS civarında ping alırken ben bu yüksek değerler nedeniyle oyundan keyif alamıyor, rekabetçi oynay
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Fiber internet paketini, tarafınızdan verilen Huawei LG8245X6-50 modem ile kullanıyoru...m. Özellikle Dota 2 başta olmak üzere udp tabanlı çevrim içi oyunlarda uzun zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sunuculara bağlanamama, oyuna hiç girememe, oyun sırasında
Konu: ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 Türkiye Sunucularına Yapılan Hatalı ve Verimsiz... Yönlendirme (Tromboning) Sorunu Hk. Abonelik/Müşteri No: 5263**44 Şirketinizden almakta olduğum internet hizmeti kapsamında, Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve özellikle fc 26 oyununda uzun süredir sürekli yüksek ping sorunu ya...şıyorum. Aynı oyunu başka internet firmalarında denediğimde bu problemi yaşamıyorum, bu yüzden sorunun bağlantı ya da port kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Online oyunlarda stabil v
8 Temmuz’da Superonline aboneliğimi başlatarak 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Özellikle ea fc 26 oy...unundaki Türkiye sunucularına daha iyi erişim sağlayacağımı düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak Superonline bağlantım üzerinden oyuna hiçbir koşulda 50–60 MS altına düşmeyen ping de
"Bugün gelen ekip sayesinde sorun çözüme kavuştu. Sürecin biraz uzun sürmesine neden olan ilk destek talebinde yaşanan karışıklıkla iptal olmasıydı ama akabinde yapılan görüşmeler ile halledildi. Teşekkürler verdiğiniz hizmetler adına."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
