to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İşyerine İnternet Nakli İçin Randevu Vermiyor
Superonline sabit internet aboneliğimizin iş yeri adres değişikliği için 21.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Ticari işletme olduğumuzu, internetin işimiz açısından hayati önem taşıdığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın randevu oluşturulmadı ve bağlantı yapılmadığı için iş yerimiz internetsiz kaldı.
Başvuru sonrasında aranacağımız ve randevu verileceği söylendi, ayrıca bize randevu için arayacak bir numara iletildi. Hem bu numarayı defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık hem de Superonline tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 0532********32 numaralı hattımızdan çağrı kaydı da bıraktık fakat yine sonuç alamadık. Müşteri numaramız 5285**74 olup nakil talebimiz sistemlerinde görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor.
Ticari faaliyetlerimizi doğrudan etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, randevunun hemen oluşturularak yeni adresimizde internet bağlantımızın en kısa sürede aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığımız gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
