to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev internetim yaklaşık on gündür arıza nedeniyle çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmi...yor. İnternet kesintisi 12–13 Ağustos gibi başladı ve o tarihten bu yana bağlantı alamıyorum. Durumu Instagram üzerinden Turkcell yetkililerine ilettim, genel arıza olduğu söylend
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen internet yok ve sorun ...hâlâ giderilmedi. Modem ışıklarından da görüldüğü üzere bağlantı sürekli kesik durumda. Arızanın ikinci gününde gelen ekip sorunun giderildiğini söyledi ancak internet hiç gelmedi
Superonline’dan 1 Gbps ev internetimin taşınması için 15 Ağustos’ta talepte bulundum. 17 Ağustos’ta ev internetim tamame...n kesildi ve bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hâlâ yeni adreste bağlantı yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim aktif olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır yeni internet hızımın ve TV+ hizmeti...min bağlantısı yapılmıyor. Televizyonda hiçbir kanal yok, bu süre boyunca tamamen bekletiliyorum. Bağlantıyı yapacak bayinin bölge sorumlusunun telefon numarası verildi ancak kend
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine ...rağmen ne arayan var ne gelen, bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşt
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline internet başvurumu 12.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden yaptım.... Başvuru numaram 5769**17. Başvuru sırasında en geç 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 24’ü olmasına karşın henüz kurulum için gelen olmadı. Bu
Turkcell Superonline tarafından binamıza yeni fiber hattı çekildi, binaya Turkcell panosu yerleştirildi ancak pano ile f...iber kablo birbirine bağlanmadığı için 15 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında İstanbul Avcılar Ambarlı Yavuz Sokak 16, daire 2’de oturmamıza
Superonline abonesi olarak tarafıma verilen ZTE zxhn h267A model modem/router cihazında uzun süredir ciddi donanım sorun...ları yaşıyorum. Modem özellikle yük altına girdiğinde aşırı ısınıyor, kilitleniyor, paket kaybına sebep oluyor, Wi-Fi yayınını kesiyor ve kendi kendine reset atıyor. Bu durum hem i
"Sorun tahminimden hızlı çözüldü teşekkürler ilginiz için."
Yaklaşık 4 aydır Bartın Kurucaşile’de Superbox 4.5G kullanıyorum. İki gündü...r internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düştü. Özellikle 23:00 –
Turkcell Superbox 5g hizmetini Gaziantep Şahinbey Binevler’de kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantı sürekli kopup ...yeniden bağlanıyor. Gün içinde defalarca kesinti yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyor ya da çok düşük hızlarla bağlanabiliyorum. Çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekild
"Her şey için teşekkürler. Turkcell candır."
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Rahime Hanım Sokak Amine Hanım A...partmanı’nda ikamet ediyorum. Binamıza kadar Turkcell Superonline fiber hat
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimden teknik bir sorun nedeniyle internete bağlanamıyorum. Buna rağmen ...kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 05.08.2026 tarihinde 198237699 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ba
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum. Adr...es değişikliği yaptıktan sonra defalarca arıza kaydı açılmasına ve birçok kez ekip yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Önceki adresimde yaklaşık 750 TL ödedi
Uzun zamandır Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internet hızım ciddi şekilde düştü. Önce... sadece videoları açmakta zorlanıyordum, son dönemde ise hız o kadar düştü ki internetin hiçbir anlamı kalmadı, neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yapamıyorum. Ev internetim işe yara
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 154131583 numaralı ev int...erneti aboneliğimi başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra sistemi yalnızca yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullanabildim, ardından Ağustos ayının ilk haftasında (1–4 Ağustos aralığında) se
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka mo...dem kullanıyorum ve Balıkesir Altıeylül’de hizmet alıyorum. İnternet bağlantısı belirli aralıklarla düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar bozuluyor, video dahi doğru düzgün
Superonline ev interneti 61053880 numaralı aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir kesinti sonrasında ciddi ...performans sorunları oluştu. İnternetim yaklaşık bir saat tamamen kesildikten sonra IP havuzum 212’li aralıktan 151’li aralığa alındı ve o andan itibaren bağlantımda belirgin hız d
Superonline Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde kullandığım 100 Mbps DSL internet hattım 18.08.2026 tarihinde kesildi ve o gü...nden bu yana 5–6 gündür internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı çalışma olduğu söyleniyor ancak her seferinde “2–3 saate düzelecek” denilmesine rağ
Uzun süredir Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde ciddi hız sorunları yaşı...yorum. Eyüpsultan/İstanbul’da kullandığım internet, çoğu zaman normal seviy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Mayıs ayından beri sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternet b...ağlantısı bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı ve stabil bir hizmet alamıyorum. Temmuz ayında neredeyse tüm ay boyunca internetim yoktu, Ağustos başında bir süre geldi, son olarak da
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde günlerdir Wi-Fi bağlantısı sorunu yaşıyorum. E...vdeki cihazlar modemin Wi-Fi ağına çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde kopuyor ve internet hızı çok yetersiz kalıyor. Evin her noktasında aynı probl
Yani minimum bir bağlantı var, o da her yerde ise yaramıyor. Mesela Bridge oynuyorum, bağlantı yüzünden sayfada atılıyor...um veya kökten kapatılıyor. Modemi birkaç defa sıfırladım, fişini çekerek yerini değiştirdim fakat nafile; görünürde tam çekiyor fakat boş. Şu an balkonun kapısının önüne koydum, k
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline ev internetiyle kopma, sinyal alamama, evin diğer odalarında çekmeme ve dosya i...ndirme sırasında kesinti gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen yeni bir yıllık sözleşme yaptım ancak gelen ekip yine Wi-Fi tipi modem getirdi. Gelen ekip, kule tipi modem kul
Superonline’dan uzun süredir “Fiber 100 Mbps limitsiz” internet paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinden bu yana evimd...e internet bağlantısı sık sık kopuyor, her resetlemeden yaklaşık yarım saat sonra yeniden internete giremez hale geliyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak düzeltilmiyor. Bu süreç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
