to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.... Aralık 2025’ten bu yana neredeyse her ay en az iki haftayı internetsiz geçiriyorum. Evde internetsiz geçmeyen hafta neredeyse yok, hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile internet erişimi sağlanmadı. Her aradığımda tarafıma bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve belirli bir
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak aldığım ADSL internet hizmetim 22 Haziran 2026 tarih...inden beri çalışmıyor, evde kesinlikle internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arıza çözümlendi” şeklinde SMS
Superonline müşterisi olarak Manisa Şehzadeler ilçesinde evimde fiber inter...net hizmeti kullanıyorum. 69629741 müşteri numarasıyla uzun süredir kayıtlı
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimi Esenyurt’ta kullanırken bağlantı rastgele zamanlarda sürekli kopuyo...r. Gün içinde neredeyse her an yaşanabilen bu kopmalar yüzünden, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyor, hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süre boyunca mü
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesi...k durumda ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve durumumun acil
Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresindeki bölgemde Cuma günü sabah saat ...10.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 2 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde 5–6 sa
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ay içerisinde ikinci kez ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. En son 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri yapılan tüm aramalarıma rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ekipler bugün gelecek diye her seferinde
Superonline fiber internet aboneliği için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun d...eğilim. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor ve bağlantı her gün defalarca kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Def
Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da uzun süredir sinyal sorunu yaşıyoruz ve 24.06.2026 tarihinden bu ya...na tamamen internetsiz kaldık. Gün içerisinde üç dört kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı sorunumuz giderilmedi. Her aradığımızda bize sadece sorunun mail ile ilgil
Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde... hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizm
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıyorum. Çarşamba gecesi saat 02.30 civarında interne...tim tamamen gitti ve o andan beri, yani 4 gündür evimde tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sab
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen ...hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 12088425. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak ü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps evde internet paketi bağlattım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren çevrim içi oy...unlarda çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Önceki, fiber bile olmayan internetimde oyunlarda 10–15 MS değerleri alırken, Superonline bağlantısında sürekli 70–80 MS arası değerler gö
18 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve 23 Haziran tarihi için bağlantı randevusu verildi.... Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de eve gelen, internetim hala bağlanmadı. Konuyla ilgili olarak şikayet kaydı açtım, sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ancak sadece ilgileni
Superonline firmasıyla hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen evimin önünde yaptıkları kazı çalışması sırasında abonesi old...uğum farklı internet şirketine ait kabloları kopardılar ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca garajımın içinde bulunan internet kutusunun bağlantılarını yamuk ve özen
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Uzun zamandır kesintiler yaşıyorduk ancak Türkiye’nin ...5G’ye geçiş sürecinden bu yana internetimiz çok daha kötü hale geldi. Gün içinde en az 40–50 kez bağlantı kopuyor, sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalıyoruz ve interneti istik
20 Mayıs civarında ilk kez Turkcell Superonline’dan adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan 1 aydan ...fazla zaman geçmesine rağmen, haftada en az iki kez aramama karşın hiçbir şekilde gelip bağlantımı yapmadılar. Genel merkezi ve adresime bakan şubeyi defalarca aradım. Buna rağmen
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim için İzmir Torbalı’daki hattımda 12.06.2026 tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, he
"Son görüşmemizden sonra bugün arayıp 17:30 randevu verdiler ve sorunun giriş kablosunda olduğunu tespit edip sorun giderildi."
17 Haziran’da Superonline ev internetim için modem değişikliği talebi oluşturdum. Yeni modeme geçiş için 500 TL ücret ta...lep edildi ve 2–4 gün içinde değişimin yapılacağı söylendi. Buna rağmen modem ancak yaklaşık 10 gün sonra değiştirildi. Modem değişimi için gelen firma yetkilisi binadan çıkmadan
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ...ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; ne bilgisayarlar ne de telefonlar internete çıkamıyor. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
