to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintileri Ve Haksız Fatura
Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde evde sürekli bağlantı ve altyapı kaynaklı arıza yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İnterneti bağlattığımdan beri düzenli olarak kopmalar ve hız problemleri oluyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Tüm bu aksaklıklara rağmen Ekim ayı için tarafıma 857,9 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 500 TL civarında gelen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hizmetin zaten düzgün verilemediği bir dönemde faturamın bu şekilde yüksek ve “mazeret” gösterilerek yansıtılmasına itiraz ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye doğru düzgün ulaşamıyor, sorunlarımla ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyorum. 67505711 numaralı aboneliğim için Ekim ayına ait 857,9 TL’lik faturanın incelenmesini, haksız ve yüksek yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımıma ve taahhüdüme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mevcut haliyle bu faturayı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde aranmadım çözüm üretilmedi arıza giderilmedi fatura bilgileri düzenlenmedi fatura da düzenleme sağlanılmasını istiyorum ve bu 857 TL olan ödemeyi kabul etmiyorum
