Yanlış Kurulum Ve Haksız 900 TL Ücret İptali Talebi

Turkcell Superonline’a iki gün önce iş yerim için internet bağlatmak üzere başvuru yaptım. Bağlantıya gelen ekip yanlış bağlantı yaptığı için iki gündür iş yerinde internet kullanamıyoruz. İşimiz tamamen internete bağlı olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

İlk günden beri bağlantı hiç stabil çalışmadı, doğru düzgün internete giremedik. Dün yine bağlantı kesilince Superonline’ı arayıp iptal etmek istediğimde, kendi elemanlarının hatası yüzünden kurulum düzgün yapılmamış olmasına rağmen benden 900 TL bağlantı ve montaj ücreti talep ettiler. Hem hizmeti veremeyip hem de sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

74523212 numaralı aboneliğimin, herhangi bir bağlantı ya da montaj ücreti yansıtılmadan, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere istenen bu 900 TL ücretin silinmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.