Superonline Fiber İnternet Kesintisi 30 Saat Boyunca Çözülmedi

Uzun süredir kullandığım Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. Kuşadası Değirmendere Mahallesi Egebirlik Sitesi’nde bulunan adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete bağlanmaya çalıştığımda tarayıcı ekranımda “bağlantınız gizli değil” ve erişim hataları ile karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın 2 saat veya 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Verilen sürelerin sürekli ertelenmesi ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

13099532 numaralı aboneliğim için bölgemdeki bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.