to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde çanak anten ya da farklı bir yayın sistemim olmadığı için televiz...yon izleyebilmem tamamen internete bağlı. 27.09.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında bölgemizde planlı elektrik kesintisi oldu ve o andan itibaren İzmir Bayraklı Osmangazi Mahalles
Turkcell Superbox aboneliğim ilk bağlandığı günden beri hız sorunları yaşıyorum. Bağlantı yapılırken sıfır ve güncel bir... modem beklerken, bana ikinci el, eski ve performansı düşük bir modem takıldı. Aynı ortamda, aynı masada, telefonumun internet paylaşımını açtığımda 650–700 Mbps hızlara ulaşabilir
Turkcell Superonline 200 Mbit taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. 4 Ağustos tarihinde hizmet dondurmayı kapattım ve o ...günden bu yana, yaklaşık iki aya yakın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir aşamada
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Turkcell Superonline Velibaba Mahallesi Pendik İstanbul abonesiyim. 12258058 numaralı müşteri kaydım üzerinden kullandığ...ım internet hizmetim 28 Eylül öğlen yaklaşık 12.08’den beri tamamen kesik ve 12 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet erişimim bulunmamaktadır. Bu süre boyunca sistemi aradı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Son bir aydır 1000 Mbps olarak satın aldığım fiber int...ernet hizmetimde hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de hızım 100 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatinde, düzensiz ve rahatsız edici şekilde tekrarlanıyor.
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 10 Eylül tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum ve bugün itibarıyla 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 75310483’tür. Arıza için en az beş kez çağrı merkezini arayıp teknik destek talep e
Uzun süredir Superonline En İnternet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi hız düşüklüğ...ü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen gidiyor, tekrar geldiğinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla ilgi
Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Dün modemim Superonline ekipleri tarafından değiştiri...ldi. Modem değişiminden sonra DSL ışığı yanmasına ve IP almasına rağmen hiçbir siteye giriş yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 27 Eylül saat 17.00’den beri internet hizmeti alamıyorum.... Hem modem üzerinden hem de Turkcell TV+ üzerinden bağlantı kuramıyorum, TV ekranında da “Zaman senkronizasyonu hatası oluştu” şeklinde hata mesajı görüyorum. Müşteri numaram 600
20.09.2026 tarihinde ev internet servis sağlayıcımızı Vodafone’dan Superonline’a geçirmek için 1000 Mbps paket başvurusu... yaptık. Aynı gün içinde bağlantının aktif edilmesi için Superonline kurulum ekibi adresimize geldi. Yeni bağlantı sağlanacağı için Vodafone ev internetimizi de aynı gün içinde ipt
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Cuma günü saat 20.00 sularında internetim tamamen gitti ve o andan b...u yana, bugün pazartesi saat 20.00 olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, ulaş
Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE H3600P modem ile 100 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma atana...n wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Özellikle Valorant gibi online oyunlarda, yaklaşık
11.09.2026 tarihinde evimde kullandığım Superonline VDSL ev interneti tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç n...ormale dönmedi. Bu sorun ara ara yaşanan bir kopma ya da hız düşüklüğü değildir; yaklaşık 17 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. B
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık bir aydır TV+ kullanırken ekranda durup dururken HDR yazısı çıkıyor, bu... sırada ekran bir anda gidip tekrar geliyor. Yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum ve televizyon keyfim tamamen bozuldu. Bu sorunla ilgili çözüm bulmak için uğraştım ancak herhang
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den 1000 Mbps’lik en yüksek paketi alarak evimize internet bağlattık. Kuruluma gelen ek...ip, randevu saatinin geç olduğunu belirterek isteksiz bir şekilde işlem yaptı ve modem, cihazlar ile kabloları son derece dağınık, göze hoş görünmeyen bir şekilde ortada bıraktı.
Superonline’ın fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaşadığım süreçte hem hizmet kalitesi hem de iptal ve iade süreci nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bağlantı ve hizmet sorunları nedeniyle bekletildim, bu sürecin sonunda gelen modem de sorunlu çıktı ve yaklaşık iki ay içinde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 27 Eylül sabahından beri çalışmıyor. İki gündür... tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde televizyon izleyemiyorum. 5112**27 numaralı Turkcell Superonline abonesi olarak müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen her sefer
"Sorun giderildi desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 5 yıldır aynı adreste (Ankara Etimesgut) kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce pa...ketimi yeniledim ve wi-fi 6 kule tipi modeme geçiş yaptık. Modem değişiminden beri internet bağlantısından hiç verim alamıyorum. Modem sadece yan odadayken bile wi-fi çekmiyor, 2–
Turkcell Superonline 72914350 müşteri numarasıyla ev interneti kullanıyorum. Annemin rahatsızlığı sebebiyle evdeki kamer...aların kesintisiz çalışması için özellikle internet bağlattım ancak yaklaşık 6 aydır Turkcell kalitesine yakışmayan, son derece sorunlu bir hizmet alıyorum. Neredeyse her ay düzenl
Turkcell Superbox 5g 1 TB 1200 TL paketini bugün, 26.09.2026 tarihinde bağl...attım. 5g ve yüksek hız vaadiyle en pahalı ve en üst segment paketi özellik
Turkcell Superonline’dan ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 50 gündür int...erneti hiç kullanamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor, evde fiilen çalışan bir hizmet yok. Defalarca arıza kaydı açıldı ve tarafıma SMS ile bölgedeki altyapı sağlayıcısından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
