Superonline Bağlantı Kesintileri Bursa Nilüfer'de İşimi Aksatıyor

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyorum ve bazı anlarda internete hiç bağlanamıyorum. Bu kopmaların belli bir düzeni yok, günün her saatinde aniden olabiliyor ve o anlarda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Kopma yaşandığında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum işimi, günlük kullanımımı ve evdeki internet ihtiyacımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bursa Nilüfer’de hizmet alıyorum.

Superonline müşteri hizmetlerini aradık, ekipler eve gelip kontrol ettiler ancak buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve kopmalar düzenli şekilde devam ediyor. Sürekli aynı problemi yaşamak artık çok yorucu olmaya başladı.

Superonline’dan, altyapı ve modem dahil gerekli tüm kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin söz verildiği şekilde stabil ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum.