to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternetinde Sürekli Kopma Ve Oda İçinde Sinyal Yok
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Yaklaşık son 1–1,5 aydır 90 m2’lik evimde odadan odaya geçtiğimde internet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle geceleri yatağa yattığımda bağlantı kopmaları çok daha yoğun şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, hızımın normal olduğu ve sistemde herhangi bir problem görülmediği söylendi. Cep telefonum üzerinden bazı ayarlar yaptırdılar ancak buna rağmen yaşadığım problemde hiçbir iyileşme olmadı ve kopmalar aynı şekilde sürüyor.
İstanbul Üsküdar’daki adresimde aldığım bu hizmetten ödediğim ücrete rağmen verim alamıyorum. Abone numaram 5747**73’tür. Sürekli kopan ve ev içinde odadan odaya geçince çekmeyen internet sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya teknik olarak ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok teşekkür ederim markadan hemen Tuğçe hanım aradı ilgilendi ikinci bir Wi-Fi adresi oluşturuldu inşallah bu şekilde sorunum çözümlenir ilgilerinden ötürü hem şikayet var hem Superonline’a teşekkür ederim
Hemen telefonla iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim çözüm merkezi bir çözüm üretti ancak aynı sorunun devam ederse tekrar ulaşmam söylendi.
