Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesinti, Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün akşam saatlerinde yine internet tamamen gitti ve bağlantı sağlayamadım. Bu durum haftada bir gün mutlaka tekrar ediyor ve evde interneti kullanamaz hale geliyoruz.

Sorun sadece benim dairemde değil, aynı binada, aynı hizada olan diğer dairelerde de internet yok. Adresim Soğukkuyu Mahallesi 1844/11 Sokak No: 2 Telek Apartmanı Bayraklı/İzmir. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı, fakat bana geçen hafta da aynı şekilde kayıt açıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak buna rağmen kesintiler devam ediyor, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin nedenini tespit edip, binamızdaki hattı kalıcı olarak düzeltecek teknik bir çalışma yapılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin de tarafıma dikkate alınmasını istiyorum.