to read complaints and reviews, or file yours.11 Kasım 2026 tarihinde adıma Turkcell Superbox 5g kurulumu yapıldı. Baz istasyonuna yakın, stabil çalışan bir sistemim ...olmasına rağmen sürekli sinyal kopuyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her talebimde güncelleme yapıldı ve arıza kaydı oluşturuld
Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık üç hafta önce kullanmaya başladım ancak bağlantı hızından hiç memnun değili...m. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve normal bir kullanım bile mümkün olmuyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızının 2,59 Mbps, yükleme hızının
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür hiç internet erişimim yok. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen ba...ğlantı gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kalmışken böyle bir kesinti yaşamam, bunun bilerek yapıldığını düşündürüyor ve güven
Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi Yeşil Park Sitesi yöneticisiyim. Sitemizde Turkcell Superonline altyapısı bulunmadı...ğı için ekipler geldi, sitenin ortak alanlarına altyapı çekilmesine yönetim olarak izin verdik. Karşılığında site yönetim odasına ve site girişine ücretsiz Wi-Fi bağlantısı yapılac
Turkcell Superonline Superbox internet hizmetimde 31.10.2026 tarihinden bu yana cihaz ve hizmet kaynaklı kesinti yaşanma...kta, taahhüt edilen internet hizmeti hiçbir şekilde sunulmamaktadır. Kırşehir Çiçekdağı’ndaki kullanım adresimde Superbox cihazım arızalı olmasına rağmen, bağlantı sorunum hâlâ gid
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3-4 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Öğlenden so...nra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve modem üzerindeki ışıklardan biri kırmızı yanıyor. Bu nedenle evde interneti kullanmam gereken saatlerde ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Superonline Yetkililerine, Uzun süredir Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak her yıl en az 2-3 ay boyunc...a ciddi internet bağlantısı ve hizmet kalitesi sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar artık kabul edilebilir seviyeyi çoktan aşmış durumda. 1000 Mbps indirme ve 100 Mbps yükleme hızına
Turkcell Superonline’ın 60378388 müşteri numaralı abonesiyim. Firmanın sunduğu en üst segment paketlerden biri olan 1000... Mbps hızındaki internet paketini kullanmaktayım. Ancak son 5 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş var; sosyal medya uygulamalarını dahi kullanamıyor, en temel internet işlemler
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak aylardır ciddi bağlantı ve Wi-Fi çekim soru...nları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odanın hemen yanındaki odada bile internet bağlantısı oldukça zayıflıyor, zaman zaman tamamen kopuyor ve ev içerisinde interneti verimli bir şeki
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 07.11.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yahyakaptan bölgesinde altyapı çalışmas...ı yapıldı ve o günden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılar kontrol edilmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor, müşteri hizmetleri ise kablonun çıkı
Uzun süredir Superonline fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım internette sürekli kopmala...r yaşıyorum. Bağlantı gün içinde aynı anda tüm cihazlarda bir gidip bir geliyor, internete stabil şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım v
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bağlantı kopması ...sorunu yaşıyorum. Gün içinde birçok kez internetim tamamen gidiyor, bağlantı kesildiğinde modemdeki tüm ışıklar sönüyor ve sadece power ışığı yanmaya devam ediyor. Son 2 gündür bu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün ko...pma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, bazen de gündüz internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Film izleyemiyorum, internet sayfalarına bi
"Sorun ile ilgili kısa sürede dönüş yapıldı"
Turkcell TV kutu ile birlikte verilen internet hizmetini evimde bir aydır s...ağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde Wi-Fi çekim gücü çok düşük, özell
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen bugün saat 13:00’ten itibaren tamamen internetsiz kaldım.... Bağlantı hiç gelmiyor, bilgisayar ekranımda sürekli “İnternete bağlı değilsiniz, bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğ
"4 gün boyunca aradığım halde hiçbir şekilde ne arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Lakin Şikayetvar a yazdığım sabahı hem arandım hem de Teknik Ekip daireme gelip, aşağıda ki kutudan kablo temassızlığını düzelterek internetimi açtı. Buraya yazmasak kim bilir daha kaç gün bekleyecektik. Teşekkürler Şikayetvar. Bu arada bina içinde olan sorunu 2 gün boyunca Bölgesel diyerek beni oyalayan ve bir teknik ekip gönderemeyen Superonline Müşteri Hizmetlerine de Müşteriyi biraz da olsa dinlemelerini tavsiye ederim."
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Aynı mahallede, bir sokak aşağıdaki ...eski evimde yine Superonline fiber kullanırken VPN bağlantılarımda hiçbir sorun yaşamıyordum. İki sokak yukarıdaki şu anki adresime taşındığımdan beri VPN kullanımımla ilgili ciddi
Superonline fiber 100 Mbps internet ve bağlı TV hizmetimi yeni adresime taşımak için 30.10.2026 tarihinde taşınma talebi... oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim açıldı ve bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 k
Turkcell Superbox 500 GB kota paketi için 11 Kasım’da kurulum yapıldı ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana evimde hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Cihaz takılı, kurulum tamamlandı deniyor ama bağlantı hiç gelmedi, hattın aktif olmadığı uyarısını almaya devam ediyorum. Kurulumdan sonra h
30.10.2026 tarihinde Superonline fiber aboneliğim kapsamında evime gelen teknik ekip, modemimde yaşanan sorun nedeniyle ...mevcut modemi ZTE zxhn H3600P model modem ile değiştirdi. Ancak bu değişimden kurulumun yapıldığı günden bugüne, bugün 13.11.2026 olmasına rağmen her gün düzenli olarak bağlantı ko
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bu süreçte internet bağlantım ara ara sürekli gidip ...geliyor. Günlük kullanımımı, işimi ve kişisel işlerimi aksatacak düzeyde kopmalar yaşıyorum. Bu durumla ilgili şimdiye kadar en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferind
03.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmet standartlarına göre 2... ila 4 gün içinde bağlantı yapılması gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilett
Turkcell Superbox evde internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi hız sorunları yaşıyorum. Yaptığım hız testlerin...de ping değeri 59 MS, indirme hızı 5.3 Mbps, jitter 1.145 MS ve yükleme hızı 0.6 Mbps civarında çıkıyor. Bu hızlar, hem vaat edilen seviyelerin çok altında hem de evde interneti sa
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta internet bağl...antısı kopuyor, iki gün çalışıyorsa bir gün çalışmıyor. Şehrin merkezinde oturmamıza ve yıl 2026 olmasına rağmen internet hizmetinden bir türlü düzenli şekilde faydalanamıyoruz. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
