to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.09.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem...im açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma oldu...ğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor ve bağlantım hâlâ yok. Sadece geçici olarak 5 GB mobil internet tanımlandı, bu da evdeki ihtiyacımızı kesinlikle karşılamıyor. Son
"Superonline Çözüm Merkezi’nde görevli Tuğçe Hanım’a, yaşadığım sorunun çözümü konusunda göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için gerçekten yardımcı oldu ve süreci yakından takip etti. İlginiz ve emeğiniz için teşekkürler Tuğçe Hanım. 🙏"
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
"Geçte olsa çözüldü sorun teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. İnternetim bugün bağlandı ancak ba...ğlantı sağlandıktan yaklaşık 3 saat sonra internet tamamen gitti ve o andan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem üzerinde yalnızca arıza ışığı yanıyor, bağlantı gelmiy
Yaklaşık bir hafta önce Superonline fiber ev internetine geçtim. Geçtiğimiz günden beri ev internetimde sürekli Wi‑Fi ko...pmaları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı kendiliğinden gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce farklı bir operatör kullanırken aynı evde böyle bir so
12391350 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunan internet bağla...ntım 25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydımın açılmasından bir gün sonra bir ekip adresime geldi; ancak
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün itibarıyla internet hizmeti alamıyorum. Apar...tman girişine kadar sinyal olduğu, kablonun değiştirildiği söylendi ancak internet bağlantım hala aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini bildi
Turkcell ev internetimde 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen günlerdir taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşamayan bir bağla...ntı alıyorum. Sürekli olarak 30–40 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum yaklaşık 5–6 gündür aralıksız devam ediyor. Hız testi sonuçlarımda da bu düşük değerler net şekilde görü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bulunduğum sitede modeme gelen ana kabloyla ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Siteye her yeni abone geldiğinde, mevcutta kullanılan benim internet kablomu switchten söküp yeni abonenin hattına takıyorlar. Bu işlem bilinçli bir şekilde, düzenli ara
Turkcell Superonline 5561**42 numaralı aboneliğim kapsamında Adana Turkcell Fatih bayisinden aldığım TV Plus hizmeti ile... ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.09.2026 tarihinde evime gelen ekip TV Plus kurulumunu yaptı ancak özellikle kablonun döşenmesini istememize rağmen kablolu si
Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, en azından kağıt üzerinde böyle görünüyor. Ancak bırakın vaa...t edilen 100 Mbps hızını görmeyi, gün içinde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet hızının aşırı düşük kalmasının yanı sıra, sık sık yaşanan kopmalar sebebiyle intern
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkım...ı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda e
Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum apartmanda fiber altyapı çalışması yapıldığı gerekçesiyle daire içi ...yenileme yapılacağı söylendi. Çalıştığım için gündüz evde kimsenin olmadığını belirttim. 25.09 tarihinde gün içinde arandım, kaçta evde olacağım soruldu ve 20.30’da evde olacağımı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde, sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım ve hizmetten mem...nun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. İnternetin artık çekmesini, bu sorunlarla uğraşmayı istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimi a
Superonline ev internet aboneliğimde 27'sinden beri tam 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sene olmuş 2026, bu... kadar uzun süren bir internet arızasını ilk defa yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arızayı bildirdiğim ilk günden bu yana sistemd
Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’ndeki adresimde 22.09.2026 tarihinden bu yan...a, yani bir haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı tamamen kesik durumda.
Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Başlarda çekim gücü ve hızından memnundum, bu yüzden paketimi 1 terabaytlık... pakete yükselttim. Ancak paketi yükselttikten sonra internetten neredeyse hiç verim alamamaya başladım, ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir uçurum oluştu. Yaklaşık
Superonline ile yaşadığım süreçte bir aydır yapılmayan kurulum ve gerçeğe aykırı kayıtla karşı karşıyayım. 25.08.2026 ta...rihinde iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. 30.08.2026’da gelen ekip, internet kablosu olmadığı için kurulumu yapmadan ayrıldı. Ancak sisteme “Müşteri interne
Turkcell Superonline aboneliğimizde 14 Eylül’den bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık üç haftadır ...tamamen internetsiz kaldık ve bu süre içinde tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede çalışma olduğu ve internetin geleceği söylendi, anc
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ış...ık yanıyor ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkili
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür evde hiç internetim yok, buna rağmen düzenli olarak abonelik ücr...eti ödemeye devam ediyorum. Sürekli bağlantı kopması ve kesinti yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ekip eve geldi. Ekip arızanın benden kaynaklandığ
Turkcell Superonline 74594618 numaralı abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde 20/09/2026 tarihinden bu yana, yan...i yaklaşık 9 gündür internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve hizmet alamadığım bu süre boyunca bağlantı sorunum devam ediyor. 22/09/2026
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren bağlantımda Konya Hacıveyiszade Erkek ...KYK Yurdu’nda ciddi hız problemi yaşamaya başladım. İnternet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
