to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce’in İade Kargosunu Belirtilen Tarihte Almaması
Elle Shoes’tan satın aldığım, ayağıma uymayan ayakkabıları iade etmek için DHL e-commerce (eski MNG Kargo) aracılığıyla işlem başlatmıştım. Bana verilen bilgiye göre iade kargomun 14.11.2026 tarihinde saat 18:00’e kadar iş yerimizin bulunduğu Gayrettepe adresinden alınması gerekiyordu. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kargo firması adrese hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayak numarama uymayan ürünleri DHL e-commerce’ün sorumsuzluğu yüzünden kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünlerimi bir an önce iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini almak istiyorum. Talep numaram 717819491844’tür.
İade sürem dolmadan kargonun adresimden alınmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürece dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İnci G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce’in İade Kargosunu Belirtilen Tarihte Almaması konulu ve 37552885 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
