Superonline İnternet Kesintileri Akşam Saatlerinde Saatlerce Sürüyor

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hale geldi. 06.10.2026, 17.10.2026 ve son olarak 11.11.2026 tarihlerinde internetim ortalama 5 saat boyunca tamamen kesildi. Özellikle bugün saat 19.00 civarında giden internet için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bağlantının tahmini olarak 00.00’da düzeleceği söylendi ancak akşam saatlerinde bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten çok can sıkıcı.

Gündüz yapılan kesintiler bir yere kadar anlaşılabilir olsa da, insanların çoğunlukla evde olduğu ve internet kullanımının en yoğun olduğu akşam saatlerinde bu şekilde saatlerce süren kesintiler yaşamak kabul edilebilir değil. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hizmetten memnuniyetim ciddi şekilde düştü.

İnternet bağlantımın düzenli olarak kesilmemesini, yapılacak bakım ve onarım çalışmalarının mümkün olduğunca gündüz saatlerine alınmasını ve tarafıma kesintisiz, istikrarlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın 11504766 olduğunu da belirtmek isterim.